楽天コネクト Speed(旧コネクト2.0) 障害情報
楽天コネクト Speed(旧コネクト2.0)
障害情報を以下に掲載いたします。お詫び申し上げると共に状況をご報告いたします。
【障害復旧】楽天コネクト Speedで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況(1月28日08時30分時点)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天コネクト Speedのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
発生日時: | 2024年1月28日 04時38分 |
復旧日時: | 2024年1月28日 07時48分 |
対象: | 楽天コネクト Speedサービスをご利用の一部のお客様 |
影響: | アドミンパネルアクセス不可 |
原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号:0800-600-5555
受付時間:9:00〜17:30(土日祝日、年末年始を除く)
2024年01月28日 05時49分掲載
2024年01月28日 08時39分更新
【障害復旧】楽天コネクト Speedで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況(1月26日21時00分時点)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天コネクト Speedのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
発生日時: | 2024年1月23日 16時09分 |
復旧日時: | 2024年1月26日 20時33分 |
対象: | 楽天コネクト Speedサービスをご利用のお客様 |
影響: | アドミンパネルに投入した設定がサーバに反映されない ※通話への影響はございません。 |
原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号:0800-600-5555
受付時間:9:00〜17:30(土日祝日、年末年始を除く)
2024年01月26日 17時37分掲載
2024年01月26日 21時07分更新
【障害復旧】楽天コネクト Speedで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況(1月22日09時20分時点)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天コネクト Speedのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
発生日時: | 2024年1月21日 04時23分 |
復旧日時: | 2024年1月21日 07時42分 |
対象: | 楽天コネクト Speedサービスをご利用のお客様 |
影響: | アドミンパネルアクセス不可 |
原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号:0800-600-5555
受付時間:9:00〜17:30(土日祝日、年末年始を除く)
2024年01月21日 05時26分掲載
2024年01月22日 09時27分更新
【障害発生/障害復旧】楽天コネクト Speedで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況(12月09日02時50分時点)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天コネクト Speedのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
発生日時: | 2023年11月21日 00時10分 |
復旧日時: | 2023年12月9日 01時54分 |
対象: | 楽天コネクト Speedサービスをご利用のお客様 |
影響: | 一部番号帯への着信不可 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号:0800-600-5555
受付時間:9:00〜17:30(土日祝日、年末年始を除く)
2023年12月09日 02時54分掲載
【障害復旧】楽天コネクト Speedで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況(11月21日20時40分時点)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天コネクト Speedのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
発生日時: | 2023年11月21日 00時10分 |
復旧日時: | 2023年11月21日 19時54分 |
対象: | 楽天コネクト Speedサービスをご利用のお客様 |
影響: | 四国エリアへの一部着信不可 |
原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号:0800-600-5555
受付時間:9:00〜17:30(土日祝日、年末年始を除く)
2023年11月21日 18時30分掲載
2023年11月21日 20時47分更新
【障害復旧】楽天コネクト Speedで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況(8月22日15時30分時点)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天コネクト Speedのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
発生日時: | 2023年8月22日 13時01分 |
復旧日時: | 2023年8月22日 15時09分 |
対象: | 楽天コネクト Speedサービスをご利用のお客様 |
影響: | 和歌山エリア向けに発着信不可 |
原因: | 対向事業者の不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号:0800-600-5555
受付時間:9:00〜17:30(土日祝日、年末年始を除く)
2023年08月22日 13時42分掲載
2023年08月22日 15時50分更新
障害復旧のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記内容に関する障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
記
発生日時: | 2023年6月29日 14時10分 |
復旧日時: | 2023年6月30日 09時53分 |
対象: | 楽天コネクト Speedサービスをご利用の一部のお客様 |
影響: | アドミンパネルでの設定変更の反映に遅延が発生 ※通話、及び、録音への影響はございません。 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
2023年06月29日 16時17分掲載
2023年06月30日 12時08分更新