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マイライン

マイラインはNTT東日本・西日本のサービスです。
楽天コミュニケーションズは、 マイライン事業者協議会の登録メンバーとして参加しています。


マイラインとは…
あらかじめ楽天コミュニケーションズを登録していただくことで、これまで通話の際に必要だった「0038」をダイヤルする必要がなくなり、より手軽に電話を利用できるサービスです。4つの通話区分ごとに電話会社を1つ選んで登録できます。
マイラインのお申し込みは楽天コミュニケーションズのお申し込みとは別にNTT東日本・西日本に申し込みが必要になります。


4つの通話区分


●4つの通話区分を同じ会社にする必要はありません。
●通話区分ごとにお客さまにとって最適条件の会社をお選びください。
●マイラインは登録変更可能です(マイライン/マイラインプラスはNTT東日本・西日本のサービスです。1回線の1回の登録・変更にはマイライン登録・変更料としてNTT東日本・西日本から800円が請求されます)。

マイラインには、電話会社選択サービス「
マイライン」と電話会社固定サービス「マイラインプラス」の2種類があります。いつでも便利に楽天コミュニケーションズをご利用いただくために 「マイラインプラス」のご登録をお勧めします。

マイライン あらかじめご利用になる電話会社をご登録いただくことにより、電話会社の識別番号をダイヤルせずに、登録した電話会社をご利用いただけるサービスです。ただし、ACR機能付きの電話機等をご利用のお客様の場合は、「マイライン」に登録されてもACR等が選択する電話会社につながりますので、ご注意ください。
マイラインプラス いつでも登録した電話会社をご利用になりたい方にお勧めのサービスです。ACR機能付きの電話機等をご利用の場合でも、登録された電話会社をご利用いただけます。なお、登録した電話会社以外のACR機能付き電話機等をご利用のお客様の場合は、通話の前に「ピピピ」という短い発信音がしますので、ACR機能の利用中止をお勧めします。
ACR(LCR)は、あらかじめ設定された電話会社の識別番号を自動的にダイヤルして、その電話会社を選択する機能です。
月々のマイライン利用料は無料です。
「マイラインサービス」は、1回線の1回の登録および変更に800円がかかります(電話回線の新規申込みと同時にマイラインサービスに登録した場合は登録変更料はかかりません。ただし、電話回線新規申し込み後、別途マイラインサービスに登録した場合は登録変更料がかかります)。
登録変更料800円はNTT東日本・西日本から請求されます。
「マイライン/マイラインプラス」は、NTT東日本・西日本のサービスです。

マイラインサービス(ベーシックプラン)のお申し込みについて
 マイラインサービスのお申し込みは郵送での受付のみとなっております。こちらから楽天コミュニケーションズにオンラインサインアップでお申し込みいただき「マイラインお申し込み意思」があるにチェックをしていただきますと、「サービス開始のご案内」にマイライン申込書を同封させていただきます。マイラインサービスをご希望のお客さまはマイライン申込書にご捺印の上、返送してください。

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マイラインサービスご利用にあたって
マイラインのご登録完了後、マイラインセンターから「マイライン登録内容のご案内」が郵送されます。「マイライン登録内容のご案内」に記載されている「マイラインご利用開始日」「ご登録された電話会社名・通話区分・登録種別(マイライン/マイラインプラス)」をご確認ください。
「マイライン登録内容のご案内」が到着するまでは、現在他の電話会社で登録されている登録種別(マイライン/マイラインプラス)によりダイヤル方法が異なります。ダイヤル方法の詳細についてはこちらをご覧ください。
災害などの理由により楽天コミュニケーションズをご利用いただけない場合には、サービス解除番号「122」に続けて他の電話会社の識別番号(0033など)をダイヤルすることで、マイライン登録されていない電話会社を利用した通話が可能です。マイラインプラスにご登録されていないお客さまは、サービス解除番号「122」をダイヤルする必要はありません。「122」をダイヤルされた場合は、次回から不要であることを音声でお知らせした後、おかけになった電話番号につながります。

その他のよくあるご質問についてはこちらをご覧ください。

※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。

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よくあるご質問


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