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お支払方法案内

楽天コミュニケーションズ電話サービスの料金のお支払方法は、下記1.~4.のいずれかの方法となります。ただし、オンラインサインアップでお申し込みの場合は、1.クレジットカードでのお支払い、2.NTT東・西日本の請求書によるお支払いに限らせていただきます。
お支払い方法が「金融機関窓口払い」「預金口座振替」のお客さまで、一定の金額に満たない場合に、電話利用料金の『請求事務手数料』のご負担をお願いしております。詳しくはこちらをご確認ください。
なお、すでに楽天コミュニケーションズ電話サービスにご契約いただいている方で、お支払方法の変更をご希望の場合は、お客様センターへご連絡ください。


1 クレジットカードによるお支払い
料金はクレジットカードでのお支払いになります。
下記のクレジットカード会社がご利用いただけます。

クレジットカードによるお支払いのお客さまについては、クレジットカード会社の規定に準じたお引き落とし日のお支払いとなります。

2 NTT東・西日本の請求書によるお支払い

東日本電信電話株式会社(NTT東日本)または西日本電信電話株式会社(NTT西日本)の電話料金などと併せて、NTT東日本・西日本の請求書または口座振替によりお支払いいただく方法です。NTT東日本・西日本へのお支払い方法と同様ですので、NTT東日本・西日本が受け入れている金融機関のほかに、コンビニエンス・ストアなどでもお支払いいただけます。
尚、お客さまより所定の期日までにお支払いがなかった場合には、楽天コミュニケーションズより直接請求させていただく場合があります。
ご利用料金は、お客さまが楽天コミュニケーションズとご契約のあるNTT電話番号よりご請求させていただきます。
楽天コミュニケーションズ電話サービスへのお申し込み者が、お申し込みいただく電話番号の、NTT東・西日本の電話料金等のお支払者(注1)と異なる場合は、申込書の同意欄にお支払者の署名・捺印が必要となります。

(注1) 「お支払者」は、NTT東・西日本の電話料金等の請求書を送付する名宛人の方をいいます。ただし、電話料金等の支払方法が口座振替の場合は口座振替の名義人の方をいいます。

◆このお支払方法に申し込まれる際のお願い


NTT東・西日本の請求書によるお支払いを申し込まれる際は、NTT東日本・西日本の「一般請求書」または「事前案内書」(口座振替)とともに同封されている「ご利用料金内訳書」をご覧いただき、ご利用期間等のお知らせ欄の一番上に記載されている月・日(下図[A]参照)を、申込書の所定欄にご記入ください。
その情報は、弊社のご請求とNTT東日本・西日本からのご請求のタイミングを近づけるために必要となるものです。
請求書サンプル

◆NTT東・西日本の請求書によるお支払方法に関する契約条項

NTT東・西日本の請求書によるお支払いを選択されるお客さまは、こちらの契約条項をご承認の上お申し込みください。

-NTT東・西日本の請求書によるお支払いをご利用できないケース-
このお支払いは、お申し込みの電話番号が、NTT東日本・西日本が請求書を発行している電話サービスの加入電話(臨時電話を除く)および総合ディジタル通信サービスの電話番号であることが条件となります。
ただし異名義割引サービス(注)、トーキ案内機能またはノーリンギング通信機能をご契約されている電話番号である場合は、対象外となります。
(注)異名義割引サービスとは、第二種電気通信事業者を代表者として加入する、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供する市外通話料金大口割引サービスをいいます。


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口座振替・ゆうちょ銀行自動払込でのお支払い

口座振替・ゆうちょ銀行自動払込をご希望のお客さまについては「口座振替請求書兼領収書」を発送いたします。ご指定の金融機関口座より振替させていただきます。振替日につきましては、「口座振替請求書兼領収書」でご確認ください。
ご利用いただける金融機関はこちらです。
『請求事務手数料』について(必ずご確認ください)

4 各金融機関・ゆうちょ銀行・コンビニエンスストア窓口でのお支払い

弊社から請求書をお送りし、各金融機関・ゆうちょ銀行・コンビニエンスストアの窓口でお支払いいただく方法です。
『請求事務手数料』について(必ずご確認ください)

通話明細サービス
 
通話明細(郵送)
郵送にて通話明細書を送付いたします。
通話明細(郵送)をご希望の場合は、手数料として月額定額料200円をご請求させていただきます(※ご利用のない月にはご請求いたしません)。
※通話明細(郵送)のご希望がない場合は、発行いたしません。
インターネット明細(無料)
インターネット上から通話明細のファイルをダウンロードして、お客さまがご利用された楽天コミュニケーションズの電話サービスの直近7ヶ月分のご利用時間、相手先電話番号、ご利用料金がご確認いただけます。
  ※通話明細サービスはお申し込みが必要となります。

インターネット料金照会サービス(無料)
 
インターネット上で画面表示・ダウンロードしてお客さまがご利用された電話サービスの過去6ヶ月分のご利用料金内訳や回線別料金内訳データがご確認いただけます。
インターネット料金照会サービスはお申し込みが必要となります。

ご請求について
請求金額が3,000円以下の場合は、最長3ヶ月間繰越して請求させていただきます。
詳しくはこちらをご覧下さい。
ご請求の際は税抜通話料の合計額に乗算して消費税を算出し、1円未満の端数を切り捨てます。

※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。

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