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着信転送サービスの設定・解除には、「IP加入電話番号」・「付加サービスパスワード」が必要となります。お手元に「IP電話サービス開始のご案内」をご用意いただき、入力方法の説明に従ってご入力下さい。紛失等により情報漏洩が発生しますと、第三者に悪用される恐れがありますので本紙記載のIDやパスワード等につきましては、お客様において責任をもって管理いただきますようお願い致します。お客様が第三者に譲渡する場合は、お客様の責任においてお取り扱いください。
パソコン・スマートフォンから設定する場合
現在ご利用できる内容
・無条件転送の設定・解除 ※無条件転送の説明はこちらへ
・不応答転送の設定・解除 ※不応答転送の説明はこちらへ
・話中時転送の設定・解除 ※話中時転送の説明はこちらへ
入力方法
付加サービスパスワード情報の認証[ログイン情報]
- 電話番号の欄に転送元のIP加入電話番号(IP電話サービス電話番号[050xxxxxxxx])を入力します。
※電話番号はハイフン無しでご入力ください。 - パスワードの欄に「付加サービスパスワード」を入力します。
※「付加サービスパスワード」は、「セルフケアパスワード」とは異なりますのでご注意ください。 - 確認後、送信ボタンをクリックしてログインします。
※iPhoneから着信転送サービスの設定・解除をご利用いただくには[ホーム画面]から[設定] > [Safari] > [Cookieをブロック]を選択し、「常に許可」が選択されていることをご確認ください。
設定状況の確認、変更（転送先の設定、解除）
- 上段に「現在の設定状況」が表示されています。現在の設定を確認します。
- 現在の設定を変更する場合は、「設定の変更」の欄で設定する着信転送の種類ごとに、転送有無の登録と、転送する場合には転送先電話番号の選択をしてください。 不応答転送を設定する場合は、転送までの呼び出し時間（ｘｘ秒)を設定してください。
- 「登録」ボタンをクリックすると、上段の「現在の設定状況」の欄に変更後の設定が反映されます。正しい設定が表示されているか確認します。
- 転送先の設定には、あらかじめ転送先電話番号の登録が必要です。新しい転送先を設定するには、「転送先番号登録」ボタンをクリックし、「転送先番号登録画面」を呼び出します。
[重要！]
「無条件転送」が設定されている場合は、『不応答転送』、『話中時転送』の設定内容にかかわらず、全ての着信時において『無条件転送』となります。
転送先番号登録
- 転送設定をする電話番号として、あらかじめ5ケ所まで登録することができます。
※電話番号はハイフンを入れずに入力してください。
※転送先電話番号として110,119や、0120から始まる着信課金電話およびIP電話サービスからの通話ができない電話番号を登録することはできません。
※転送先電話番号はお間違えのないよう、よく確認のうえ設定してください。
※転送先電話番号に付随して「携帯電話」「自宅」「会社」「○○さん」など、全角5文字以内でメモを登録することができます。 - 転送先番号を入力し登録ボタンで登録します。
- 「設定状況の確認、変更画面」へ戻り、転送の登録を行います。
※電話番号への転送以外に、下記のメッセージに接続することができます。転送先番号の入力欄に、設定するメッセージのキーを入力し、登録してください。
| 入力キー | メッセージ項目 | メッセージ(トーキー)内容 |
|---|---|---|
| guide001 | 時間外案内 | お電話ありがとうございます。 只今、営業時間外のためおつなぎできません。 ご了承ください。 |
| guide002 | 休日案内 | お電話ありがとうございます。 本日は休業日のためおつなぎできません。 ご了承ください。 |
| guide003 | 取込中案内 | 只今、電話にでる事ができません。 恐れ入りますが暫くしてからもう一度お掛け直しください。 |
ご利用できる着信転送サービスの種類
着信転送サービスとは・・
IP電話サービスにかかってきた電話（転送元）を、あらかじめ登録した電話番号（転送先）へ転送するサービスです。
※「無条件転送」が設定されている場合は、『不応答転送』、『話中時転送』の設定内容にかかわらず、全ての着信時において『無条件転送』となります。
○無条件転送
かかってきた電話を、転送元の電話を呼び出さずに、設定済みの転送先電話へ直接転送します。
・転送元の状態にかかわらず、全ての着信が転送されます。
○不応答転送
着信時に転送元の電話を呼び出し、あらかじめ設定した秒数の間に応答がない場合に、設定した転送先の電話番号へ転送します。
・転送までの呼び出しの秒数は、1～30秒までの間で1秒毎の設定が可能です。
・転送元が呼び出しできない状態（通話中、故障など）の場合は転送されません。
○話中時転送
着信時に転送元の電話が通話中の場合に、設定した転送先の電話番号へ転送します。
転送元の電話が通話中でない場合は転送機能が動作しません。
