お申し込み

お申し込みからご利用開始までの手順

フリーボイスへのお申し込みありがとうございます。
このページでは、ご利用開始までの流れ、お申し込みに必要な書類などをご確認いただけます。

ご利用開始までの流れ

Step 01

必要書類のご準備

Step 02

フリーボイス新規ご利用登録

Step 03

IP電話サービス
新規ご利用登録
(同時お申し込みの場合のみ)

Step 04

「サービス開始のご案内」受領

Step 05

ご利用開始

各STEPの詳細

Step 01

必要書類の
ご準備

お申し込み時に添付いただく必要な書類を事前にご準備ください。
不足がある場合は改めて必要書類のご提出をお願いする場合があります。

※番号ポータビリティを利用しないフリーボイスのみお申し込みの場合は書類のご準備は必要ありません

【フリーボイス番号ポータビリティお申し込みの場合】

  • ・着信課金番号ポータビリティ申込書

【IP電話サービス同時お申し込みの場合】

  • ・ご本人様確認書類(ご利用いただける書類は以下を参照ください)

■法人名義でのご契約

以下の①②③の書類をご準備ください。

法人確認書類

以下のいずれか1点をご提出ください。(ご契約者名・ご契約者住所と記載内容が一致しており、発行元・発行日などの証明内容が確認できる書類のみ有効です)

  • ・履歴事項全部証明書(発行日から3カ月以内、全ページ)
  • ・現在事項全部証明書(発行日から3カ月以内、全ページ)
  • ・印鑑証明書(発行日から 3カ月以内)

登記住所とご契約者住所が異なる場合は、上述の書類に加えて以下のいずれか1点を追加でご提出ください。(ご契約者名・ご契約者住所と記載内容が一致している書類のみ有効です)

  • ・賃貸借契約書(ご契約者名、ご契約者住所、貸主・借主の押印が確認できるもの)
  • ・所有権証明書等の土地建物を所有していることが確認できる書類
  • ・創業支援センター等の利用証明書(貸主・借主の押印が確認できるもの)
  • ・国税、地方税などの納税証明書(発行日から6カ月以内)
  • ・社会保険料の領収書(発行日から6カ月以内)
  • ・公共料金領収書(発行日から3カ月以内の電気・ガス・水道・固定電話いずれかの、領収印または領収済の旨の記載がある領収書)
在籍確認書類

以下のいずれか1点をご提出ください。(ご契約担当者名・ご契約者名と記載内容が一致している書類のみ有効です)

  • ・名刺
  • ・社員証(社員証本体を撮影した画像データ)
  • ・履歴事項全部証明書、現在事項全部証明書、印鑑証明書(ご契約担当者名の記載がある場合のみ有効です)
  • ・在籍証明書
    ※フォーマットはこちらからダウンロードしてください
本人確認書類

以下のいずれか1点をご提出ください。(ご契約担当者名と記載内容が一致している書類のみ有効です)

  • ・運転免許証(有効期限内の公安委員会発行のもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください。臓器提供意思欄を記入している場合は、黒く塗りつぶしてご提出ください)
  • ・住民票(発行日から3カ月以内でマイナンバー(個人番号)の記載がないもの)
  • ・在留カード(有効期間が3カ月以上残存しているもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください)
  • ・特別永住者証明書(有効期間が3カ月以上残存しているもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください)

■個人名義でのご契約

以下①の書類をご準備ください。

本人確認書類

以下をご提出ください。(ご契約者名・ご契約者住所と記載内容が一致している書類のみ有効です)

  • ・運転免許証(有効期限内の公安委員会発行のもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください。臓器提供意思欄を記入している場合は、黒く塗りつぶしてご提出ください)

上述の書類のご準備が困難な場合は以下のいずれか2点をご提出ください。(ご契約者名・ご契約者住所と記載内容が一致している書類のみ有効です)

  • ・住民票(発行日から3カ月以内でマイナンバー(個人番号)の記載がないもの)
  • ・在留カード(有効期間が3カ月以上残存しているもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください)
  • ・特別永住者証明書(有効期間が3カ月以上残存しているもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください)
  • ・資格確認書(住所の記載があり、有効期限内のもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください)
    ※「記号・番号・枝番・保険者番号・QRコード」は黒く塗りつぶしてご提出ください
  • ・公共料金領収書(住所の記載があり、発行日から3カ月以内の電気・ガス・水道・固定電話いずれかの、領収印または領収済の旨の記載がある領収書)

上述の提出書類とご契約者住所が異なる場合は、以下のいずれか1点を追加でご提出ください。

  • ・賃貸借契約書(ご契約者名、ご契約者住所、貸主・借主の押印が確認できるもの)
  • ・所有権証明書等の土地建物を所有していることが確認できる書類

■個人事業主名義でのご契約

以下の①②の書類をご準備ください。
※①②のいずれかに記載の住所とご契約者住所が異なる場合は、③補助書類もご提出ください。

本人確認書類

以下をご提出ください。(ご担当者名・②個人事業主確認書類の氏名と一致している書類のみ有効です)

  • ・運転免許証(有効期限内の公安委員会発行のもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください。臓器提供意思欄を記入している場合は、黒く塗りつぶしてご提出ください)

上述の書類のご準備が困難な場合は以下のいずれか2点をご提出ください。(ご担当者名と記載内容が一致している書類のみ有効です)

  • ・住民票(発行日から3カ月以内でマイナンバー(個人番号)の記載がないもの)
  • ・在留カード(有効期間が3カ月以上残存しているもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください)
  • ・特別永住者証明書(有効期間が3カ月以上残存しているもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください)
  • ・資格確認書(住所の記載があり、有効期限内のもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください)
    ※「記号・番号・枝番・保険者番号・QRコード」は黒く塗りつぶしてご提出ください
  • ・公共料金領収書(住所の記載があり、発行日から3カ月以内の電気・ガス・水道・固定電話いずれかの、領収印または領収済の旨の記載がある領収書)
個人事業主確認書類

以下のいずれか1点をご提出ください。(ご契約者名・①本人確認書類の氏名と一致している書類のみ有効です)

  • ・個人事業の開業等届出書
    ※マイナンバー(個人番号)カ所は黒く塗りつぶしてご提出ください
    ※税務署受付印押印済みのもの、または税務署で交付される収受日と税務署名が記載された書類(リーフレット)を併せてご提出ください
    ※電子申告(e-Tax)をご利用の場合は「e-Taxで送信した申告データを出力したもの」と「受信通知(申告データ送信後にe-Taxサイトにて確認できる受付結果のスクリーンショット等)」をセットでご提出ください
  • ・個人事業開業届出済証明書
  • ・公的機関が発行した登録証明書、資格証明書、取引業者免許書
  • ・公的機関が発行した事業を行っていることを証明できる書類(行政機関名・公印・発行日、証明内容等の記載があるもの)
補助書類

上述の①または②の提出書類とご契約者住所が異なる場合は、以下のいずれか1点を追加でご提出ください。

  • ・賃貸借契約書(ご契約者名またはご担当者名、ご契約者住所、貸主・借主の押印が確認できるもの)
  • ・所有権証明書等の土地建物を所有していることが確認できる書類

■官庁・自治体名義のご契約

以下の①②の書類をご準備ください。

在籍確認書類

以下をご提出ください。(ご契約者名・ご契約者住所・ご契約担当者名と記載内容が一致している書類のみ有効です)

  • ・名刺
本人確認書類

以下のいずれか1点をご提出ください。(ご契約担当者名と記載内容が一致している書類のみ有効です)

  • ・運転免許証(有効期限内の公安委員会発行のもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください。臓器提供意思欄を記入している場合は、黒く塗りつぶしてご提出ください)
  • ・住民票(発行日から3カ月以内でマイナンバー(個人番号)の記載がないもの)
  • ・在留カード(有効期間が3カ月以上残存しているもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください)
  • ・特別永住者証明書(有効期間が3カ月以上残存しているもの。変更事項がある場合は裏面もご提出ください)
Step 02

フリーボイス
新規ご利用登録

メール内の本登録のお手続きURLにアクセスしてご登録をしてください。

  • 1. メール内の本登録のお手続きURLにアクセスし、お申し込みプラン・着信課金番号・着信先電話番号・付加機能サービスの内容に誤りがないことをご確認ください。内容に誤りがある場合は登録を進めずに協力店または弊社営業担当へご連絡ください。
  • 2.(フリーボイス番号ポータビリティお申し込みの場合のみ)着信課金番号ポータビリティ申込書をアップロードしてください。
  • 3. ご契約者情報をご入力ください。
  • お支払方法は、新規ご契約時には金融機関窓口払いとなります。お支払方法の変更をご希望の場合は、「サービス開始のご案内」到着後、以下いずれかのお手続きをお願いいたします。
    ・口座振替に変更:FAQより申込書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、郵送にてお送りください。
    ・クレジットカード払いに変更:カスタマー・セルフケア・サービスよりお手続きをお願いいたします。

フリーボイスのお申し込みプランを事前にご確認ください。

【フリーボイス (月額2,000円/1番号)】

  • フリーボイス(0120/0800番号)を便利に使用するための「付加機能」が利用できるプランです。
  • ※「付加機能」についてはこちらをご確認ください

【フリーボイスシンプル (月額900円/1番号)】

  • フリーボイス(0120/0800番号)の着信通話機能だけをご提供するシンプルなプランです。 付加機能はご利用になれません。

【フリーボイスライト(月額600円/1番号)】

  • 0800番号のみご利用いただけます。必要最低限の機能で費用を抑えたいお客様向けのプランです。

フリーボイスの着信先電話番号に誤りがないことをご確認ください。

誤った着信先番号を指定された場合、誤った電話番号へ着信する・希望する電話番号へ着信しないなどのトラブルが発生します。番号にお間違いのないよう必ずご確認ください。

Step 03

IP電話サービス
新規ご利用登録

(IP電話サービス同時お申し込みの場合のみ)

STEP2登録後の画面上の「IP電話サービス本登録ページへ」ボタン、またはフリーボイス登録完了メールに記載のURLにアクセスして内容を入力し、IP電話サービスのご利用登録をしてください。

  • 1.お申し込み内容・ご契約者情報に誤りがないことをご確認ください。内容に誤りがある場合は登録を進めずに協力店または弊社営業担当へご連絡ください。
  • 2.必要書類をアップロードしてください。
  • お支払方法は、新規ご契約時には金融機関窓口払いとなります。お支払方法の変更をご希望の場合は、「サービス開始のご案内」到着後、以下いずれかのお手続きをお願いいたします。
    ・口座振替に変更:FAQより申込書をダウンロードし、必要事項をご記入の上、郵送にてお送りください。
    ・クレジットカード払いに変更:カスタマー・セルフケア・サービスよりお手続きをお願いいたします。

IP電話サービスのお申し込みプランは下記のとおりです。

お申し込みプラン

【B2BUA Open Gate サービス】

  • ・AWSなどの他社パブリッククラウド環境で050番号を設定するSIP端末を構築する場合はこちらを選択ください。
  • ・他社のインターネットサービスプロバイダーをご利用する場合はこちらを選択ください。
  • ・050番号を設定するSIP端末は弊社未検証でもご利用いただけますが、接続性の確認はお客様にて実施ください。

【B2BUA Open Gate Mobile サービス】

  • ・インターネット接続をモバイル経由でご利用する場合はこちらを選択ください。
  • ・スマートフォンのSIPアプリに050番号を設定する場合はこちらを選択ください。
  • ・050番号を設定するSIP端末は弊社未検証でもご利用いただけますが、接続性の確認はお客様にて実施ください。

【B2BUA サービス】

  • ・インターネットサービスプロバイダーは楽天ブロードバンドプレミアム経由でご利用いただく必要がございます。
  • ・050番号を設定するSIP端末は弊社未検証でもご利用いただけますが、接続性の確認はお客様にて実施ください。

【通常プラン】

  • ・インターネットサービスプロバイダーは楽天ブロードバンドプレミアム経由でご利用いただく必要がございます。
  • ・050番号を設定するSIP端末は弊社検証済みの機器をご利用ください。
    https://comm.rakuten.co.jp/houjin/ip/sol/equipment.html)
  固定電話 携帯電話 他社IP電話
3分課金
プラン
8円/3分 15.9円/1分 8円/3分
1分課金
プラン
3.8円/1分 15.9円/1分 3.8円/1分
秒課金
プラン
1.0円/1通話 + 0.1円/秒 1.0円/1通話 + 0.4円/秒 1.0円/1通話 + 0.1円/秒
Step 04

「サービス開始の
ご案内」受領

お申し込み完了後、約1~2週間後に「フリーボイス開始のご案内」を郵送でお届けします。

  • ※フリーボイス番号ポータビリティお申し込みの場合は約3~4週間後のお届けとなります
  • ※IP電話サービス同時お申し込みの場合は「IP電話サービス開始のご案内」も届きます
  • ※書類はご契約者住所宛に転送不要郵便でお送りいたします。誠に恐れ入りますが、発送先の変更はお受けいたしかねます。郵便局に転送届を提出されている場合は、お届けできませんのでご注意ください。なお、「サービス開始のご案内」をお受け取りになれなかった場合も、料金は発生いたします
Step 05

ご利用開始

「フリーボイス開始のご案内」に記載の「サービス開始日」よりご利用いただけます。

  • ※フリーボイス番号ポータビリティお申し込みの場合も「フリーボイス開始のご案内」に記載の「サービス開始日」より弊社回線としてご利用開始となります
  • ※IP電話サービス同時お申し込みの場合、IP電話は「IP電話サービス開始のご案内」が届き次第ご利用いただけます


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(通話料無料)

0120-987-1239:00~17:30 土日祝日、年末年始を除く