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サービス概要

タブレット
宿泊施設のフロントや部屋内に設置
旅館業法、民泊新法や地方自治体の条例に対応

宿泊者名簿の作成・保管、
テレビ電話による本人確認
今までは対面のみだった本人確認が、タブレットを使用したテレビ電話でも可能に。法律・省令・条例に則った本人確認・宿帳の取得が効率的になります。

テレビ電話による宿泊者のサポートツール
タブレットを使用したテレビ電話で通話料を気にすることなく、宿泊者からの緊急のご連絡や様々なお問い合わせに迅速な対応ができます。(オペレータ人員は弊社サービス対象外です)

個人情報の保護対策
大きなリスクを孕む個人情報の管理を、楽天コミュニケーションズがお客さまに代わり安全に取得・管理します。

主な機能
  • 宿泊者名簿の作成・保管
  • 身分証明書情報(パスポート)の取得・保管
  • テレビ電話による本人確認ツール(Live Assist®※)
  • テレビ電話による宿泊者のサポートツール
  • スマートロックや騒音検知との自動連携
  • 自動バージョンアップ
  • 多言語対応

※Live Assist® 楽天コミュニケーションズが提供するWebRTCソリューション。
ログイン不要でシームレスにテレビ電話が利用可能。
https://comm.rakuten.co.jp/houjin/liveassist/

セキュリティ対策
  • タブレットケースやVMware AirWatchを採用
  • タブレットとサーバ間はインターネットを経由せずに直接通信可能(サーバ直収)
  • サーバは大量の個人情報を管理可能な基準で構築・運用
スマートロック
部屋の入り口ドアに設置
美和ロック社製スマートロックを採用。
施解錠10万回の耐久性能

鍵の管理
待ち合わせなどで行っていた鍵の受け渡しを、スマートロック(電気錠)を導入することにより、鍵の管理が不要に。暗号化によりセキュリティも確保出来ます。

主な機能
  • パスコードおよびカードキー(Edyカード)による解錠
  • 自動施錠(ドアセンサー連携)
  • BLE※経由での鍵情報設定(宿泊者毎に異なるパスコードを発行可能)
  • 施解錠、電池残量等の各種ログ取得・表示
  • 緊急時対応(室外側のカバーを取り外すことで物理鍵による解錠が可能)
  • タブレットとの自動連携
  • 長期(単三乾電池4本で1年間)利用可能
  • 屋外扉にも使用可能な堅牢性

※BLE: Bluetooth Low Energy

セキュリティ対策
  • 通信部分の暗号化・暗号化鍵の動的な変更
  • 外部からの攻撃対策
騒音センサー
宿泊物件内に設置
(録音ではなく)音量レベルのみをサーバに送信
音量レベルが高いとアラートを上げる

鍵の管理
部屋に設置された騒音センサーが一定間隔で部屋の音量レベルを監視し、事前設定した音量レベルを超えた場合は関係者へその旨を通知します。

主な機能
  • 音量レベル(録音はしない)の常時監視
  • 音量レベルのグラフィカルな時系列表示
  • 騒音検知時のアラート送信(2段階設定)
  • タブレットへの警告表(アラート受信時)
  • BLE※経由で騒音レベルを取得
  • 長期(ボタン電池1つで半年間)利用可能
セキュリティ対策
  • IoT用のセキュリティ基準に対応

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください

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