電話サービス　インターネット料金照会　入力方法案内

入力

入力の際には以下のブラウザの設定を必ず行ってください。
・Cookie の受け入れを有効にする。
・Java Script の実行を可能にする。

「電話サービス料金照会」

・	セルフケアID・セルフケアパスワードを入力します。入力した後、送信ボタンをクリックしてください。
・	照会期間（請求年月）の選択
	ご確認いただきたい請求年月をプルダウンよりお選びください。過去6ヶ月間のご請求をご確認いただけます。締め日を迎えていない当月利用分は閲覧できません。処理の都合上、閲覧可能となるまで、締め日より数日要する場合がございます。また、お客さまがインターネット料金照会サービスのお申し込みを登録する以前の利用状況をご覧になることはできません。

2	インターネット料金照会データの確認

電話サービス利用の請求データが提供されます。

・	楽天モバイル株式会社サービスご利用の料金照会データ請求コード毎の請求額合計・利用料金内訳・請求月・利用期間・消費税額・通話明細発行手数料が提供されます。
・	電話サービス料金照会データ登録電話番号毎の市内・市外・国際・携帯電話への通話に関する利用金額合計・請求月・利用期間・消費税額・利用料金内訳が提供されます。

請求年月について

利用期間はお客さまの締め日によって異なります。
各締め日毎のn月利用分の利用期間は下記の通りとなります。

　

締め日はお申し込み時に送付させていただきました「サービス開始のお知らせ」に記載されております。
サービス開始後に締め日が変更されている場合は、「サービス開始のお知らせ」に記載されている内容とは異なりますのでご注意下さい。

注意事項

・	電話サービスの利用状況明細データファイルを開くアプリケーションによっては、電話番号の先頭の「0」が消えてしまう場合があります。
・	締め日を迎えていない当月利用分は閲覧できません。処理の都合上、閲覧可能となるまで、締め日より数日要する場合がございます。
・	国際料金は課税対象外です。