2020年12月28日
楽天コミュニケーションズ株式会社

平素は楽天コミュニケーションズ株式会社の「楽天ブロードバンドプレミアム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

回線提供事業者であるソフトバンク株式会社のeAccess ADSLサービス（旧イー・アクセス社ADSLサービス）は2021年9月30日にサービス提供の終了が予定されています。それに伴いまして、「楽天ブロードバンドプレミアム」ADSLサービス eAコースにつきましても同日にサービスの提供を終了させていただくこととなりましたので下記の通りご案内申し上げます。
これまで「楽天ブロードバンドプレミアム」ADSLサービス eAコースをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。楽天コミュニケーションズではお客様にご満足いただけるように、一層のサービス向上に取り組んでまいります。
今後とも楽天コミュニケーションズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

■ソフトバンク株式会社からのお知らせ

ADSLサービスの提供終了について
https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2019/20190510_03/

■対象サービス

「楽天ブロードバンドプレミアム」 ADSLサービス eAコース 1Mプラン
「楽天ブロードバンドプレミアム」 ADSLサービス eAコース 24Mプラン
「楽天ブロードバンドプレミアム」 ADSLサービス eAコース 50Mプラン
「楽天ブロードバンドプレミアム」 ADSLサービス eAコース IP電話プラン
「楽天ブロードバンドプレミアム」 ADSLサービス eAコース IP-Phone
「楽天ブロードバンドプレミアム」 eA ADSL レンタルモデム

■サービス提供終了日

2021年9月30日（木）

■サービスの解約、代替サービスへの変更方法について

ご契約中のお客様には、当社から郵送/メールにて別途ご連絡させていただきます。

■本件に関するお問い合わせについて

楽天コミュニケーションズ
「楽天ブロードバンドプレミアム」サービスお問い合わせフォーム
https://comm.rakuten.co.jp/toiawase/h_gol-inquiry-usr.shtml