2025年3月6⽇

【重要】請求書電子ファイル提供および紙の請求書発行手数料改定のご案内（音声・電話/モバイル）

拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より楽天コミュニケーションズのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2025年8月（予定）より、請求書の電子ファイル提供に対応いたします。本対応にあわせ、電子ファイル請求書をご希望のお客様は「請求書等発行手数料」が無料となります。従来通り紙の請求書をご希望のお客様については、以下の通り料金改定させていただきます。

請求書の電子ファイル提供を開始しますが、ご希望されない場合、これまで通り紙の適格請求書を発行いたします。電子ファイル請求書をご希望のお客様は、事前にお申し込みが必要ですのでご注意ください。
お申し込み方法の詳細については5月中旬以降に改めてご案内いたします。なお、電子ファイルをご選択いただいた場合は、電子ファイルが適格請求書となり、紙の請求書は発行されません。

楽天コミュニケーションズではお客様にご満足いただけるように、一層のサービス向上に取り組んでまいります。
今後とも楽天コミュニケーションズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

1. 電子ファイル請求書発行について

■ 開始日

2025年8月ご請求分（予定）

■ お手続き方法

• ① 初回（2025年8月発行分）から、ご希望のお客様
  具体的なお申し込み方法につきましては、5月中旬以降に改めてご案内いたします。
• ② 次回（2025年9月発行分）以降に、ご希望のお客様
  お客様ご自身で「カスタマー・セルフケア・サービス」からお申し込みいただけます。
  ※後日、具体的なお申し込みは、「よくあるご質問」でご案内いたします。

■ 費用　無料

■ 対象サービス

支払方法が「口座振替払い」または「クレジットカード払い」のお客様が対象となります。

2. 紙の請求書発行手数料改定について

2025年8月ご請求分より、紙の請求書発行にかかる手数料「請求書等発行手数料」を以下の通り改定いたします。

・ 紙の請求書発行を選択したお客様が、本手数料の徴収対象となります。
※お支払い方法が「払込請求書（窓口払い）」のお客様も含みます。

以上

本件に関するお問い合わせ

お問い合わせフォーム：https://comm.rakuten.co.jp/toiawase/support/