2025年10月09日

モバイルデータ通信サービス
SIMカードの発送一時停止に関するお知らせ

平素は、「モバイルデータ通信サービス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、さらなるサービス向上を目指し、倉庫の移転をすることとなりました。
移転に伴い、以下の期間でSIMカードの発送業務を一時的に停止いたします。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
停止期間中のお申込み分は、11月5日（水）より順次発送いたします。ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

楽天コミュニケーションズではお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に取り組んでまいります。
今後とも楽天コミュニケーションズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

■対象サービス

モバイルデータ通信サービス（https://comm.rakuten.co.jp/houjin/mobile/）

■対象SIM種別

SIMカード

■発送停止期間および期間中の配送について

配送停止期間：2025年10月28日（火）～2025年11月4日（火）*
*2025年10月26日（日）までのお申込み分は、2025年10月27日（月）までに発送いたします。
*2025年10月27日（月）以降のお申込み分は、11月5日（水）より順次発送いたします。

■停止する作業

SIMカードの発送および再発行
（eSIMの発行および開通は通常通り受付いたします。）

■実施可能な手続き

SIMカードの開通、プラン変更、リチャージ、情報変更、一時停止、解約

■本件に関するお問い合わせ先

Eメールでのお問い合わせ： rcomm-sim-sales@mail.rakuten.com