【約款変更のお知らせ】楽天ブロードバンドプレミアムサービス利用規約（エンドユーザー契約約款）

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お知らせ

【約款変更のお知らせ】
楽天ブロードバンドプレミアムサービス利用規約
（エンドユーザー契約約款）

2023年3月7日
楽天コミュニケーションズ株式会社

お客様各位

平素より「楽天コミュニケーションズ」をご利用いただき誠にありがとうございます。2023年3月15日（水）より、アクセプタブル・ユース・ポリシー（AUP）をエンドユーザー契約約款に統合します。また、表記上その他既に公開しているホームページ上の情報と重複する個所について、削除等を含め、修正を行いますので、以下変更内容についてご確認ください。

■変更内容

変更箇所

変更前

変更後

第2条（約款の変更）

当社は、本約款(第５条で定める料金表を含みます、以下本約款について同じとします。)を契約者の承諾を得ること無く変更をすることがあります。この場合、当社サービスの提供条件は変更後の約款によります。

当社は、本約款（第５条で定める料金表、当社ホームページ上の記載及び当社が契約者に配布する紙面等を含みます。以下本約款について同じとします。）を契約者の承諾を得ること無く変更をすることがあります。この場合、本サービスの提供条件は変更後の約款によります。

第3条（用語の定義）

本約款において、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

用語	用語の意味
契約	当社からインターネットサービスの提供を受けるための契約
契約者	当社と契約を締結している者

（略）

本約款において、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

用語	用語の意味
契約	当社からインターネットサービスの提供を受けるための契約
契約者	当社と契約を締結している者
利用者	契約者が本サービスの利用を認める者。利用者の行為は、契約者が行ったものとする

（略）

第22条（免責事項）

（略）
３当社のサービスの提供、サービスが利用できなかった事、遅滞、当社のサービスを通じて登録、提供もしくは収集された契約者の情報の消失、その他当社のサービスに関連して発生した契約者の損害について、当社は本約款にて明示的に定める以外一切責任を負いません。
４当社のサービスは、現時点で契約者に対し提供されているものとし、当社または提携先が提供する情報またはソフトウェアについて、当社のホームページ及び配布する資料・マニュアルに明記する、しないに関わらず、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、一切責任を負いません。
５当社は、いかなるハードウェアおよびソフトウェアのサポートを拒否する権利があるものとします。また、当社は市場に流通するすべての製品に対して動作保証責任を負わず、契約者が所有または購入するハードウェアおよびソフトウェアについても一切動作保証はいたしません。ハードウェア及びソフトウェアに対するサポート責任はそれらの製品の製造会社及び発売会社にあるものとします。（略）

（略）
３本サービスが利用できない、本サービス上で当社が保有しているデータ（契約者が本サービスを通じて登録、提供又は本サービスの利用により当社サーバー等に自動的に収集された契約者の情報をいいます。）が消失する等により生じた損害、又はその他本サービスに関連し発生した契約者の損害について、当社は本約款にて明示的に定める以外一切責任を負いません。
４本サービスは、現時点で契約者に対し提供されているものとし、当社又は提携先が提供する情報又はソフトウェアについて、当社のホームページ及び配布する資料・マニュアルに明記する、しないに関わらず、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、一切責任を負いません。
５当社は、契約者の利用するいかなるハードウェア及びソフトウェアのサポートを一切行いません。また、当社は市場に流通するすべての製品に対して動作保証責任を負わず、契約者が所有又は購入するハードウェア及びソフトウェアについても一切動作保証はいたしません。ハードウェア及びソフトウェアに対するサポート責任はそれらの製品の製造会社及び発売会社にあるものとします。
（略）

第23条（契約者情報の取扱い）

当社は契約者情報を別途オンライン上に掲示する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。
２当社は契約者情報を、以下の利用目的の範囲内で取り扱います。
(１)当社サービスの提供・請求・通知・停止・解除他、当社が定める業務の遂行上必要な範囲内における通知。
(２)当社のサービスに関する、お客様への有用な情報の提供、アンケート調査並びに景品等の送付。
(３)上記のほか、当社の営業に関する行為。
３当社は、前項の利用目的の実施に必要な範囲内で契約者情報の取扱いを委託先に委託することができるものとします。
４当社は、契約者情報の提供先とその利用目的を通知し承諾を得ること（オンライン画面上、書面上にそれらを明示し、会員が提供の拒否を選択できる機会を設けることを含む）を行わない限り、第三者に個人情報を開示、提供しないものとします。
ただし、以下の場合、当社判断により各号に必要な範囲内で個人情報を開示・提供することがあり、契約者はこれを了承するものとします。
(１)刑事訴訟法第218条その他、同法の定めに基づく強制の分が行なわれた場合。
(２)特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律（プロバイダー責任制限法）の第４条（発信者情報の開示請求等）に基づく開示請求の要件を満たす請求があった場合。
(３)生命、身体又は財産の保護のために必要があると当社が判断した場合。
５前項にかかわらず、契約者のインターネットサービスの利用に係わる債権・債務の特定、支払い及び回収に必要と認めた場合には、当該業務に必要な範囲内でクレジットカード会社等の金融機関、債権管理回収業者又は提携先等に個人情報を開示、提供することがあります。

当社は契約者情報を当社のホームページ上に掲示する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第24条（通信の秘密）

当社は、電気通信事業法第４条にもとづき、契約者の通信の秘密を守るものとします。
２当社は、刑事訴訟法第218条、犯罪捜査のための通信傍受に関する法律、またその他裁判所の命令、もしくは法令にもとづく強制的な処分が行われた場合には、当社は当該処分・命令の定める合法的な範囲において通信の秘密に関する守秘義務を負わないものとします。
３特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律にもとづく開示請求の要件が充足された場合には、当社は、当該請求の合法的な範囲内で通信の秘密に関する守秘義務を負わないものとします。
４生命、身体又は財産の保護のために必要があると当社が判断した場合には、当該保護のために必要な範囲で通信の秘密に関する守秘義務を負わないものとします。
５当社は契約者の端末機器がマルウェアに感染するのを防ぐため、別記に定めるとおり当社網側においてマルウェア検知およびブロック機能を有し、これを実行させます。契約者は任意に、この実行をさせない選択をすることができます。

当社は、電気通信事業法第４条にもとづき、契約者の通信の秘密を守るものとします。ただし、違法性阻却事由が存在する場合には、当社は通信の秘密に関する守秘義務を負わないものとします。

第27条（契約者の義務）

契約者は、当社のサービスの利用に際し、本約款（別記３に定める禁止事項を含みます。）および当社または他事業者のアクセプタブル・ユース・ポリシー（以下「ＡＵＰ」といいます。）を遵守するものとします。当社は、契約者が本約款に違反するか、当社のシステムおよび他の契約者のシステムに損害を与えるか、またはＡＵＰに違反した場合、契約者に事前に通知することなく本契約を解除できる権利を持つものとします。当社のＡＵＰは当社のホームページ上に掲載の通りとし適宜変更されます。
（略）
４契約者は、当社から付与されたユーザーＩＤ、ＩＰアドレス、ドメイン名、パスワード等の管理責任を負います。ユーザーＩＤ、ＩＰアドレス、ドメイン名、パスワード等を忘れた場合や盗まれた場合は、速やかに当社に届け出ていただきます。
５契約者により当社のサーバーに保存された、契約者の個人的なデータのバックアップは契約者の責任とします。
（略）
７契約者は、インターネットサービスから得た情報の利用にあたっては、著作権法に準拠するものとします。
８契約者は当社のインターネット接続サービスの利用中に何らかの異常を発見した場合には、直ちにその旨を当社に通知していただきます。

契約者は、本サービスの利用に際し、当社からの指摘の有無によらず、自ら本サービスの利用によって適用されうる法令・規則等を確認し、また、本約款（別記３に定める禁止事項を含みます。）を遵守するものとします。契約者が本約款に違反し、当社に損害を与えた場合、当社は、契約者に事前に通知することなく本契約を解除できる権利を持つものとします。
（略）
４契約者は、当社から付与されたユーザーＩＤ、ＩＰアドレス、ドメイン名、パスワード等の管理責任を負います。ユーザーＩＤ、ＩＰアドレス、ドメイン名、パスワード等を忘れた場合や盗まれた場合（以下「漏洩等」といいます）は、速やかに当社に届け出ていただきます。なお、当該漏洩等により第三者が契約者のユーザＩＤを用いてサービスにログインした場合であっても､当社は契約者によるログインとして取り扱います。
５契約者により当社のサーバーに保存されたデータのバックアップは契約者の責任とします。
（略）
７契約者は、インターネットサービスから得た情報の利用にあたっては、著作権法等その他の適用される法令を遵守するものとします。
８契約者は当社のインターネット接続サービスの利用中に何らかの異常を発見した場合には、直ちにその旨を当社に通知する義務を負うものとします。
９契約者が本契約に違反する形態で本サービスを利用したことにより、当社に生じた損害（対応工数に応じた人件費を含む。）が生じた場合、契約者はその損害を賠償するものとします。

別記３禁止事項

契約者は、本サービスを利用して、次の行為を行なわないものとします。
（略）
（１４）他者の設備等またはインターネット接続サービス用設備の利用もしくは運営に支障を与える行為、または与えるおそれのある行為
（略）

１契約者は、本サービスを利用して、次の行為を行なわないものとします。
（略）
（１３）当社は、次に定める電子メールの送信をスパムメール又は迷惑メールと判定する。契約者は該当する電子メールの送信を行わない。
・電子メールの内容を問わず、相手方の了承を得ずに大量に送信する電子メール
・相手方の事前の承諾を得ずに広告宣伝の内容を含む電子メール
・同一の内容を25人以上の相手方に送る電子メール
・受信者からスパムメール又は迷惑メールの送信を受けたと申告があった場合の電子メール
（１５）当社又は他者のインターネット接続サービス用設備の利用もしくは運営に支障を与える行為、又は与えるおそれのある行為
（１６）当社は、次の場合に、システムアタックと判定する。契約者は、該当する行為をしてはならない。
・楽天ブロードバンドプレミアムホスト／ルーターから楽天ブロードバンドプレミアムドメイン外部へのPing flooding（SYNアタック、smurfアタック、その他サービス拒否攻撃を含む。以下同じとする）
・楽天ブロードバンドプレミアムドメイン外部から楽天ブロードバンドプレミアムホスト／サーバー／ルーターへのPing flooding
（略）
（２２）当社からの事前の書面による承諾得ずに、本サービスを商用（営利目的の製品やサービス・商品の宣伝又は広告）に利用する行為。ただし、固定IPサービスを除く。
（２３）当社からの事前の書面による承諾を得ずに、契約者が第三者に本サービスを利用してFTP、NNTP、HTTP、SMTPやその他当社の提供するものではないサービスを提供する行為。ただし、固定IPサービスを除く。
（略）

２契約者は次の各号を確認し、遵守するものとします。
（１）契約者は、本サービスを利用者又は第三者による不正な利用を防止する策を講じるものとする。
・当社から付与したID又はパスワード等の情報が外部に漏洩し、不正に利用されることがないように管理する。
・同一IDの同時利用を禁止する。

※文中の誤記、表記ゆれ等の修正は省略しております。