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東北地方太平洋沖地震に関するお知らせ


2011年03月18日

 

東北地方太平洋沖地震にともなうご利用料金の取り扱いについて


このたびの東北地方太平洋沖地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

フュージョン・コミュニケーションズは、このたびの地震により災害救助法が適用された以下の地域のお客さまに対し、支援措置を実施するこ とといたしました。

  1. 月額利用料金等の減額措置

    お客様が被災等のご事情により、各種国内電話サービスおよびインターネット接続サービスをご利用できなかった場合に、お客さまのご申告により、その期間の月額基本料金および付加サービス月額料金等を減額いたします。

    減額の対象となるご請求  ※対象期間を延長しました。

    • 月末締めご請求 : 2011年3月1日〜4月30日ご利用分
    • 10日締めご請求 : 2011年3月11日〜5月10日ご利用分
    • 16日締めのご請求 : 2011年2月17日〜4月16日ご利用分
    • 22日締めのご請求 : 2011年2月23日〜4月22日ご利用分

  2. 料金お支払い期日の延長措置

    • 3月中にお支払い期日が到来する請求書を通常のお支払い期日より2ヵ月延長します。
    • 4月中にお支払い期日が到来する請求書を通常のお支払い期日より1ヵ月延長します。
    • 注)口座振替、クレジットカードならびにNTT東日本・西日本の請求書により お支払いされているお客さまにつきましては、お支払い行為が不要であることから対象外となります。

【対象のお客さま】

上記1および2の措置に関しましては、以下のお客さまが対象となります。
請求書送付先が東北地方および茨城県のうち、2011年3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震に係る災害救助法適用地域のお客さま


※楽天ブロードバンドADSL、およびGOLイー・アクセスADSLサービスについては、提供会社であるイー・アクセス社と共同で、減額措置を実施いたします。


被災地の一日も早い復旧と被災者の皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。

【お問い合わせ先】

お客様センター  0120-987-100 年中無休 09:00〜18:00
 
 
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