ご契約番号について
ご契約番号が空欄の場合は、対応時にお時間を要する、もしくは対応ができない場合がございます。
お手数ですが、「サービス開始のご案内」をご確認の上、正しいご契約番号を入力してください。
お客様番号/お客様コードの確認方法はこちらをご覧ください。
サービス名 | 契約番号 | ご不明な場合 |
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ドメインメールサービス 楽天ひかり(法人のお客様) 楽天ブロードバンドプレミアム |
1または2から始まる11桁の数字 | お問い合わせに関連する接続IDやメールアドレス |
IP電話サービス フリーボイス モバイルチョイス・アップゲート モバイルチョイス“050” モバイルチョイス 楽天コネクト Storm 楽天コネクト SmaCom 楽天コネクト Speed 楽天コネクト × MiiTel |
C+7桁の数字 | お問い合わせに関連する電話番号 |
モバイルデータ通信サービス |
SIM製造番号の10桁の数字 ※SIMカードの台紙に記載 |
お問い合わせに関連する電話番号 |
障害・トラブルのお問い合わせの場合は、以下の情報をお問い合わせ内容にご記載ください。
回答を提供するまでの時間が短縮できる場合がございます。
サービス名 | 事象に関する情報 |
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ドメインメールサービス 楽天ひかり(法人のお客様) 楽天ブロードバンドプレミアム |
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IP電話サービス モバイルチョイス“050” 楽天コネクト Storm 楽天コネクト SmaCom 楽天コネクト Speed |
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