マイクロソフト社のWindows 10アップグレードによるインターネット回線の混雑について

2015年8月4日
フュージョン・コミュニケーションズ株式会社

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2015年7月29日から開始されましたマイクロソフト社のWindows 10へのアップグレードについて、多くのお客さまのアクセスが集中しており、一部のお客さまでインターネット回線の混雑・遅延が発生しております。

■対象サービス

• 楽天ブロードバンド
• FUSION GOL

■主な症状

• ファイルのダウンロード/メールの送受信/Webサイト閲覧に時間がかかる。
• IP電話（FUSION IP-Phone）の音質が低下する。（プツプツと音が途切れる。片通話になるなど）

Windows 10へのアップグレードをする際には、アップグレード予約後に開始の日時を選択する旨案内がまいりますので、混雑する時間帯を避けた明け方(00：00-06：00)をご選択いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-upgrade

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご協力の程何卒よろしくお願いいたします。