「テクマトリックス CRM FORUM 2021」にプラチナパートナーとして参加

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お知らせ

「テクマトリックス CRM FORUM 2021」に
プラチナパートナーとして参加

2020年12月21日
楽天コミュニケーションズ株式会社

楽天コミュニケーションズ株式会社は、2021年2月17日（水）～2月19日（金）にオンライン開催される「テクマトリックス CRM FORUM 2021」にプラチナパートナーとして参加いたします。

「テクマトリックス CRM FORUM 2021」概要

本年15回目を迎える、業界最大級のコンタクトセンター関係者向けイベントです。
2021年は3日間、全面オンライン開催となります。
業界トレンドや最新ソリューション、導入事例などの最新情報が集結いたします。

開催日時	2021年2月17日（水）9：00～2月19日（金）24：00
開催場所	オンライン（Web開催）
参加方法	事前登録制（無料）（https://fastseries.jp/crmforum/rakucom.html）
主催	テクマトリックス株式会社

弊社講演内容

講演1： 2月17日(水)配信	「楽天グループの次世代型コンタクトセンター変革ソリューション～AI活用で実現する、センターのDX～」「楽天コネクト Storm」は、国内1,200社以上のコンタクトセンターをサポートする楽天コミュニケーションズが提供する、次世代型クラウドコンタクトセンターサービスです。楽天グループを中心に3,000席以上で導入。AI活用によりDX推進を図るとともに、在宅オペレーションの課題解決をサポートし、ご評価いただいております。その概要と皆様のヒントになる最新事例や効果をご紹介させていただきます。講演者：コンタクトセンターソリューションビジネス部　部長　川内谷大輔
講演2： 3日間配信（セールスピッチ）	「DXを実現！楽天コネクトStormご紹介」講演者：コンタクトセンターソリューションビジネス部　担当課長　高部元伸

講演1：
2月17日(水)配信

「楽天グループの次世代型コンタクトセンター変革ソリューション
～AI活用で実現する、センターのDX～」

川内谷大輔

「楽天コネクト Storm」は、国内1,200社以上のコンタクトセンターをサポートする楽天コミュニケーションズが提供する、次世代型クラウドコンタクトセンターサービスです。
楽天グループを中心に3,000席以上で導入。AI活用によりDX推進を図るとともに、在宅オペレーションの課題解決をサポートし、ご評価いただいております。
その概要と皆様のヒントになる最新事例や効果をご紹介させていただきます。

講演者：コンタクトセンターソリューションビジネス部　部長　川内谷大輔

講演2：
3日間配信
（セールスピッチ）

「DXを実現！楽天コネクトStormご紹介」

高部元伸