2022年1月14日
楽天コミュニケーションズ株式会社

平素は楽天コミュニケーションズ株式会社の「楽天ブロードバンドプレミアム」および「ドメインメールサービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年2月15日以降、セキュリティ強化のため暗号化（SSL）の設定がされていないメールの送受信を弊社メールサーバにて規制いたします。
ご使用のメールソフト上で暗号化の設定が実施されていない場合は、上記規制後はメールの送受信ができなくなりますので、以下設定手順をご参照の上、期限までに推奨設定への変更をお願いいたします。
楽天コミュニケーションズではお客さまにご満足いただけるように、一層のサービス向上に取り組んでまいります。今後とも楽天コミュニケーションズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

■対象サービス

①「楽天ブロードバンドプレミアム」（@gol.com、@0038.net、@sannnet.ne.jp、または@inet-osaka.or.jpメールをご利用中のお客さま）
https://business-isp.rakuten.co.jp/biz/internet/

②「ドメインメールサービス」（独自ドメインでメールをご利用中のお客さま）
https://comm.rakuten.co.jp/houjin/fdm/

■規制実施日

2022年2月15日（火）

■規制内容

暗号化（SSL）の設定がされていないメールの送受信を規制いたします。

■影響

対象サービスのメール送受信ができなくなります。

■設定手順

以下手順に従ってご利用中のメールソフトの設定変更をお願いいたします。

・各種メールソフト設定方法（お使いのメールソフトの設定方法をご確認ください）
＜楽天ブロードバンドプレミアム＞
https://faq.comm.rakuten.net/s/article/ka05h000000T3LuAAK

＜ドメインメールサービス＞
https://faq.comm.rakuten.net/s/article/ka05h000000SKDnAAO

上記設定方法ページに記載のないメールソフトをお使いの場合は、詳しい設定方法を各メールソフトのヘルプでご確認ください。メールの基本設定については以下「メールの基本設定」をご参照ください。

・メールの基本設定
https://business-isp.rakuten.co.jp/support/manual/mail/settings.html

■本件に関するお問い合わせについて

楽天コミュニケーションズ株式会社
テクニカルサポート窓口(日本語窓口)
TEL：050-5835-0408　平日9:00-17:30
メールアドレス：rbb_corpsupport@comm.rakuten.co.jp

情報変更/契約内容変更に関するお問い合わせ
楽天ブロードバンドプレミアムカスタマーセンター(日本語窓口)
TEL：0120-987-700（通話料無料） 9:00-18:00 年中無休
メールアドレス：rbbp-info@comm.rakuten.co.jp