NTT東日本/西日本「フレッツ・ADSL」提供終了に伴う
「楽天ブロードバンドプレミアム」サービスのご利用について

2022年7月21日
楽天コミュニケーションズ株式会社

楽天コミュニケーションズ株式会社（以下「楽天コミュニケーションズ」）は、既にNTT東日本・西日本からのお知らせの通り、NTT東日本・NTT西日本が提供する「フレッツ・ADSL」は、2023年1月31日（火）をもってサービス提供終了（「フレッツ光」提供エリアに限る）に伴い、2023年2月1日(水)以降は弊社が提供する「楽天ブロードバンドプレミアム」フレッツ・ADSLタイプを利用したADSL回線でのインターネット接続をご利用出来なくなりますので、下記の通りご案内申し上げます。
これまで「楽天ブロードバンドプレミアム」フレッツ・ADSLタイプをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。楽天コミュニケーションズではお客様にご満足いただけるように、一層のサービス向上に取り組んでまいります。
今後とも楽天コミュニケーションズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

■NTT東日本・NTT西日本からのお知らせ

NTT東日本　「フレッツ光」提供エリアにおける「フレッツ・ADSL」の提供終了等について
https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20171130_01.html
NTT西日本　「フレッツ光」提供エリアにおける「フレッツ・ADSL」の提供終了について
https://www.ntt-west.co.jp/news/1711/171130a.html

■対象サービス

「楽天ブロードバンドプレミアム」フレッツ・ADSLタイプ
動的IP
https://business-isp.rakuten.co.jp/biz/internet/ftth/
固定IP
https://business-isp.rakuten.co.jp/biz/internet/ip/spec.html

■お手続きが必要となるお客様

「フレッツ光」提供エリアで「楽天ブロードバンドプレミアム」フレッツ・ADSLタイプをご利用中のお客様

※「フレッツ光」提供エリア外で「楽天ブロードバンドプレミアム」フレッツ・ADSLタイプをご利用中のお客様は、2023年2月1日以降もADSL回線でのインターネット接続がご利用いただけます。

「フレッツ光」の提供エリアは以下ページでご確認いただけます。
NTT東日本　提供エリア
https://flets.com/app2/cao/prefselect/index/
NTT西日本　提供エリア
https://flets-w.com/area/

■NTT東日本・西日本「フレッツ・ADSL」　サービス提供終了日

2023年1月31日（火）

■サービスの解約、代替サービスへの変更方法について

ご契約中のお客様には、必要なお手続きについて当社からメール/郵送にて別途ご連絡させていただきます。

■ご留意事項

NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ・ADSL」が解約となった場合でも「楽天ブロードバンドプレミアム」フレッツ・ADSLタイプの解約お手続きが必要となります。
2023年1月31日(火)までに弊社へのお手続きがない場合は、2023年2月1日(水)以降も「楽天ブロードバンドプレミアム」フレッツ・ADSLタイプの契約が継続となりますのでご注意ください。

■本件に関するお問い合わせ先

楽天コミュニケーションズ株式会社
楽天ブロードバンドプレミアムサービス各種お問い合わせフォーム
https://comm.rakuten.co.jp/toiawase/h_gol-inquiry-usr.shtml

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