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楽天ブロードバンドプレミアム(プロバイダ/楽天ひかり) 工事情報
楽天ブロードバンドプレミアム(プロバイダ/楽天ひかり)
予定されております工事に関する情報を以下に掲載いたします。
緊急工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年11月19日
00時00分から 2024年11月19日 06時00分まで |
| 対象: | 愛知/大阪エリアにて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間帯におきまして、最大60分程度の通信断が1回発生いたします。 |
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、
よろしくお願い申し上げます。
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Notification of Emergency Maintenance
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*Outage Period
November 19, 2024 between 12 a.m. and 6 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in the Aichi/Osaka area.
- Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During this maintenance period, users of the Rakuten Broadband Premium DNS servers
may be temporarily unable to connect for a maximum of 60 minutes once.
2024年11月07日 12時23分掲載
緊急工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年10月26日
02時00分から 2024年10月26日 04時00分まで |
| 対象: | フレッツ西日本エリア（富山/石川/福井/滋賀/奈良/和歌山/鳥取/島根/山口/徳島/香川/愛媛/高知/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島/沖縄）にて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間内におきまして、最大60分程度の断が1回発生いたします。 なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の 通信機器の電源を切っていただき、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。 |
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Notification of emergency maintenance
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*Outage Period
October 26, 2024 between 2 a.m. and 4 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in the West Japan（Toyama/Ishikawa/Fukui/Shiga/Nara/Wakayama/Tottori/Shimane/Yamaguchi/Tokushima/Kagawa/Ehime/Kochi/Saga/Nagasaki/Kumamoto/Oita/Miyazaki/Kagoshima/Okinawa）,
・Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During this maintenance period, there will be instances where connections
to FLETS services cannot be established for a maximum of 60 minutes once.
If users are unable to connect after this time, we recommend that you power cycle
your modem and then try connecting again.
2024年10月26日 02時18分掲載
2024年10月26日 02時32分更新
緊急工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年11月1日
00時00分から 2024年11月1日 06時00分まで |
| 対象: | フレッツ西日本エリア （愛知/大阪/岡山/福岡エリア）にて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間内におきまして、最大60分程度の断が1回発生いたします。 なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の通信機器の 電源を切っていただき、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。 |
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Notification of Emergency Maintenance
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*Outage Period
November 1, 2024 between 12 a.m. and 6 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in the West Japan（Aichi/Osaka/Okayama/Fukuoka).
- Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During this maintenance period, there will be instances where connections
to FLETS services cannot be established for a maximum of 60 minutes once.
If users are unable to connect after this time, we recommend that you power cycle
your modem and then try connecting again.
2024年10月23日 11時51分掲載
緊急工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年10月31日
23時00分から 2024年11月1日 10時00分まで |
| 内容: | システムメンテナンス ※メンテナンスの実施について、予告なく延長する可能性がございます。予めご了承ください |
| 影響: | メンバーズステーションの以下のメニューがご利用いただけません。 ・クレジットカード情報 |
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
［楽天ブロードバンドプレミアム カスタマーセンター］
TEL：0120-987-700 受付時間：9:00-17:30 (土日祝日・年末年始を除く平日のみ)
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Thank you very much for using Rakuten Broadband Premium.
We will carry out emergency maintenance on the following schedule.
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Maintenance Notification
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* Maintenance Start
October 31, 2024 11:00 PM
* Maintenance End
November 01, 2024 10:00 AM
*Please note that our maintenance schedule may extend without further notice.
*Impact
During the above time, the following service on Members Station will be temporarily unavailable.
・ Credit Card Details
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
If you have any questions regarding this matter, please contact the following.
[Rakuten Broadband Premium Customer Center]
TEL: 0120-987-700
Hours available: 9: 00-17: 30
(Only on weekdays, excluding Saturdays, Sundays, Public holidays, and year-end and New Year holidays)
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2024年10月21日 14時44分掲載
工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年10月21日
03時00分から 2024年10月21日 04時00分まで |
| 対象: | フレッツ西日本エリア （石川県/富山県/福井県/奈良県/滋賀県/和歌山県/島根県/鳥取県/山口県/愛媛県/香川県/徳島県/高知県/ 佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県エリア）にて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間内におきまして、最大1分程度の断が数回発生いたします。 なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の通信機器の 電源を切っていただき、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。 |
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Notification of Maintenance
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*Outage Period
October 21, 2024 between 3 a.m. and 4 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in the West Japan
（Ishikawa/Toyama/Fukui/Nara/Shiga/Wakayama/Shimane/Tottori/Yamaguchi/Ehime/Kagawa/
Tokushima/Kochi/Saga/Nagasaki/Kumamoto/Oita/Miyazaki/Kagoshima/Okinawa).
- Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During this maintenance period, there will be instances where connections
to FLETS services cannot be established for a maximum of 1 minutes at several times.
If users are unable to connect after this time, we recommend that you power cycle
your modem and then try connecting again.
2024年10月03日 11時14分掲載
2024年10月03日 11時29分更新
工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年10月11日
00時00分から 2024年10月11日 06時00分まで |
| 対象: | フレッツ西日本エリア（三重県/大阪府エリア）にて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間内におきまして、最大60分程度の断が1回発生いたします。 なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の通信機器の 電源を切っていただき、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。 |
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Notification of Maintenance
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*Outage Period
October 11, 2024 between 12 a.m. and 6 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in the West Japan（Mie/Osaka).
- Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During this maintenance period, there will be instances where connections
to FLETS services cannot be established for a maximum of 60 minutes once.
If users are unable to connect after this time, we recommend that you power cycle
your modem and then try connecting again.
2024年10月03日 10時42分掲載
2024年10月03日 10時45分更新