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楽天ブロードバンドプレミアム(プロバイダ/楽天ひかり) 工事情報
楽天ブロードバンドプレミアム(プロバイダ/楽天ひかり)
予定されております工事に関する情報を以下に掲載いたします。
緊急工事のお知らせ
平素は、楽天ブロードバンドプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。
記
| 日時: |
2026年8月1日
00時00分から 2026年8月1日 08時00分まで |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | メンバーズステーションの以下のメニューがご利用いただけません。 ・クレジットカード情報 ・請求書送付方法変更 |
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
［楽天ブロードバンドプレミアム カスタマーセンター］
TEL：0120-987-700 受付時間：9:00-17:30（土日祝日、年末年始を除く）
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Thank you very much for using Rakuten Broadband Premium.
We will carry out emergency maintenance on the following schedule.
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Maintenance Notification
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* Maintenance Start
August 1, 2026 00:00 a.m.
* Maintenance End
August 1, 2026 08:00 a.m.
*Impact
During the above time, the following service on Members Station will be temporarily unavailable.
・ Credit Card Details
・ Change Invoice Delivery Method
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
If you have any questions regarding this matter, please contact the following.
[Rakuten Broadband Premium Customer Center]
TEL: 0120-987-700
Reception hours: Weekdays 9:00-17:30
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2026年07月16日 16時12分掲載
緊急工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、緊急工事を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2026年7月1日
00時00分から 2026年7月1日 08時00分まで |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | メンバーズステーションの以下のメニューがご利用いただけません。 ・クレジットカード情報 |
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
［楽天ブロードバンドプレミアム カスタマーセンター］
TEL：0120-987-700 受付時間：9:00-17:30（土日祝日、年末年始を除く）
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Thank you very much for using Rakuten Broadband Premium.
We will carry out emergency maintenance on the following schedule.
---------------------------------------
Maintenance Notification
---------------------------------------
*Maintenance Start
July 1, 2026 00:00 a.m.
*Maintenance End
July 1, 2026 08:00 a.m.
*Impact
During the above time, the following service on Members Station will be temporarily unavailable.
・ Credit Card Details
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
If you have any questions regarding this matter, please contact the following.
[Rakuten Broadband Premium Customer Center]
TEL: 0120-987-700
Reception hours: Weekdays 9:00-17:30
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2026年06月17日 15時43分掲載
【中止】工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の工事は弊社都合により中止とさせて頂きます。
記
| 日時: |
2026年6月26日
02時00分から 2026年6月26日 04時00分まで |
| 対象: | フレッツ西日本エリア（石川/富山/福井/奈良/滋賀/和歌山/島根/鳥取/山口/愛媛/香川/徳島/高知/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島/沖縄エリアの一部地域）にて、下記サービスをご利用の一部のお客様 ・楽天ブロードバンドプレミアム |
| 内容: | システムメンテナンス |
| 影響: | 上記時間帯におきまして、最大1分程度の通信断が数回発生いたします。 なお、工事終了後に接続できなかった場合には、パソコン・ルータ等の通信機器の 電源を切っていただき、再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。 |
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
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【Cancelled】Notification of maintenance
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*Outage Period
June 26, 2026, between 2 a.m. and 4 a.m.
*Affected customers
Some users of the following services in the West Japan（Ishikawa/Toyama/Fukui/Nara/Shiga/Wakayama/Shimane/Tottori/Yamaguchi/Ehime/Kagawa/
Tokushima/Kochi/Saga/Nagasaki/Kumamoto/Oita/Miyazaki/Kagoshima/Okinawa）
- Rakuten Broadband Premium
*Purpose
System Maintenance
*Impact
During this maintenance period, there will be instances where connections
to FLETS services cannot be established for a maximum of 1 minute at several times.
If users are unable to connect after this time, we recommend that you power cycle
your modem and then try connecting again.
2026年06月10日 10時44分掲載
2026年06月26日 08時05分更新