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IP電話サービス 障害情報
IP電話サービス
障害情報を以下に掲載いたします。お詫び申し上げると共に状況をご報告いたします。
【障害発生/障害復旧】IP電話サービスで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（5月26日17時40分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、IP電話サービスのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2025年5月26日 10時45分 |
| 復旧日時: | 2025年5月26日 10時48分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用の一部のお客様 IP電話 B2BUAサービスをご利用の一部のお客様 IP電話 B2BUA OpenGateサービスをご利用の一部のお客様 |
| 影響: | 発着信しにくい事象が発生 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2025年05月26日 17時44分掲載
【障害発生/障害復旧】IP電話サービスで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（2月27日1時40分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、IP電話サービスのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2025年2月26日 23時54分 |
| 復旧日時: | 2025年2月27日 00時27分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | カスタマーセルフケアで設定変更不可 着信転送サービス設定・解除画面へのアクセス不可 ※電話サービス(通話)には影響ございません。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2025年02月27日 01時44分掲載
2025年02月27日 11時20分更新
【障害復旧】IP電話サービスでセルフケア画面の一部閲覧ができない状況（12月9日09時00分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記内容に関する障害が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年12月9日 00時46分 |
| 復旧日時: | 2024年12月9日 09時00分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年12月09日 01時47分掲載
2024年12月09日 09時10分更新
【障害復旧】IP電話サービスで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（8月31日05時00分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、IP電話サービスのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年8月31日 00時40分 |
| 復旧日時: | 2024年8月31日 04時30分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年08月31日 01時47分掲載
2024年08月31日 05時07分更新
【障害復旧】IP電話サービスでセルフケア画面の一部閲覧ができない状況（8月13日09時20分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記内容に関する障害が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年8月13日 00時31分 |
| 復旧日時: | 2024年8月13日 09時00分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年08月13日 01時37分掲載
2024年08月13日 09時23分更新
【障害復旧】IP電話サービスでセルフケア画面の一部閲覧ができない状況（8月11日05時20分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、IP電話サービスのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年8月11日 02時40分 |
| 復旧日時: | 2024年8月11日 05時00分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年08月11日 03時43分掲載
2024年08月11日 05時23分更新
【障害復旧】IP電話サービスでセルフケア画面の一部閲覧ができない状況（7月26日04時40分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記内容に関する障害が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年7月26日 00時47分 |
| 復旧日時: | 2024年7月26日 04時23分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年07月26日 03時21分掲載
2024年07月26日 04時48分更新
【障害復旧】IP電話サービスでセルフケア画面の一部閲覧ができない状況（7月17日9時40分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記内容に関する障害が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年7月17日 02時02分 |
| 復旧日時: | 2024年7月17日 09時17分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年07月17日 07時10分掲載
2024年07月17日 09時50分更新