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IP電話サービス 障害情報
IP電話サービス
障害情報を以下に掲載いたします。お詫び申し上げると共に状況をご報告いたします。
【障害復旧】IP電話サービスで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（8月31日05時00分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、IP電話サービスのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年8月31日 00時40分 |
| 復旧日時: | 2024年8月31日 04時30分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年08月31日 01時47分掲載
2024年08月31日 05時07分更新
【障害復旧】IP電話サービスでセルフケア画面の一部閲覧ができない状況（8月13日09時20分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記内容に関する障害が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年8月13日 00時31分 |
| 復旧日時: | 2024年8月13日 09時00分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年08月13日 01時37分掲載
2024年08月13日 09時23分更新
【障害復旧】IP電話サービスでセルフケア画面の一部閲覧ができない状況（8月11日05時20分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、IP電話サービスのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年8月11日 02時40分 |
| 復旧日時: | 2024年8月11日 05時00分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年08月11日 03時43分掲載
2024年08月11日 05時23分更新
【障害復旧】IP電話サービスでセルフケア画面の一部閲覧ができない状況（7月26日04時40分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記内容に関する障害が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年7月26日 00時47分 |
| 復旧日時: | 2024年7月26日 04時23分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年07月26日 03時21分掲載
2024年07月26日 04時48分更新
【障害復旧】IP電話サービスでセルフケア画面の一部閲覧ができない状況（7月17日9時40分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記内容に関する障害が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年7月17日 02時02分 |
| 復旧日時: | 2024年7月17日 09時17分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年07月17日 07時10分掲載
2024年07月17日 09時50分更新
【障害復旧】IP電話サービスでセルフケア画面の一部閲覧ができない状況（7月9日21時50分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記内容に関する障害が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年7月9日 00時54分 |
| 復旧日時: | 2024年7月9日 21時00分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年07月09日 08時46分掲載
2024年07月09日 21時59分更新
【障害復旧】IP電話サービスでセルフケア画面の一部閲覧ができない状況（6月13日4時20分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
下記内容に関する障害が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年6月13日 00時21分 |
| 復旧日時: | 2024年6月13日 03時49分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | セルフケア画面にて、ご利用状況照会と明細照会ができませんでした。 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年06月13日 02時46分掲載
2024年06月13日 04時23分更新
【障害復旧】IP電話サービスで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（3月14日16時50分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、IP電話サービスのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2024年3月14日 13時31分 |
| 復旧日時: | 2024年3月14日 14時42分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用の一部のお客様 |
| 影響: | 一部0120番号への着信不可 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2024年03月14日 15時46分掲載
2024年03月14日 16時53分更新
【障害発生/障害復旧】IP電話サービスで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（12月09日02時30分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、IP電話サービスのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2023年11月21日 00時10分 |
| 復旧日時: | 2023年12月9日 01時54分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | 一部番号帯への着信不可 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2023年12月09日 02時37分掲載
【障害復旧】IP電話サービスで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（11月21日20時30分時点）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、IP電話サービスのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
| 発生日時: | 2023年11月21日 00時10分 |
| 復旧日時: | 2023年11月21日 19時54分 |
| 対象: | IP電話サービスをご利用のお客様 |
| 影響: | 四国エリアへの一部着信不可 |
| 原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
電話番号：0120-987-123
受付時間：9:00〜17:30（土日祝日、年末年始を除く）
2023年11月21日 18時22分掲載
2023年11月21日 20時39分更新