モバイルデータ通信サービス/IoTプラットフォームサービス障害情報

障害情報を以下に掲載いたします。お詫び申し上げると共に状況をご報告いたします。

【障害発生/障害復旧】モバイルデータ通信サービスで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（4月21日16時00分時点）

平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、モバイルデータ通信サービスのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。

記

発生日時:	2025年4月15日 08時00分
復旧日時:	2025年4月15日 12時40分
対象:	モバイルデータ通信サービスをご利用の一部のお客様
影響:	関東の一部エリアでデータ通信の一部に遅延が発生しておりました
原因:	弊社設備不具合

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

サービス問い合わせ窓口
https://comm.rakuten.co.jp/toiawase/h_iot_inquiry.shtml

2025年04月16日 08時07分掲載
2025年04月21日 16時04分更新

【障害復旧】モバイルデータ通信サービス/IoTプラットフォームサービスで一部機能がご利用できない、またはご利用しづらい状況（8月28日21時30分時点）

平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、モバイルデータ通信サービス/IoTプラットフォームサービスのお客さまにおいて、
一部の機能をご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。

記

発生日時:	2024年8月28日 00時00分
復旧日時:	2024年8月28日 21時10分
対象:	IoTプラットフォームサービス/モバイルデータ通信サービスをご利用のお客様
影響:	SIM状況一覧に白SIMが表示されない
原因:	弊社設備不具合

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

サービス問い合わせ窓口
https://comm.rakuten.co.jp/toiawase/h_iot_inquiry.shtml

2024年08月28日 17時23分掲載
2024年08月28日 21時34分更新

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