楽天ブロードバンド 障害情報
楽天ブロードバンド
障害情報を以下に掲載いたします。お詫び申し上げると共に状況をご報告いたします。
【障害発生/障害復旧】メンバーズステーションがご利用できない、またはご利用しづらい状況(2月19日13時20分時点)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天ブロードバンドのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
発生日時: | 2024年2月19日 12時11分 |
復旧日時: | 2024年2月19日 12時50分 |
対象: | 楽天ブロードバンドサービスをご利用のお客様 |
影響: | メンバーズステーションがご利用できない、または利用しづらい |
原因: | 弊社設備不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
https://broadband.rakuten.co.jp/customer_center.html
2024年02月19日 13時24分掲載
2024年02月19日 13時34分更新
【障害発生/障害復旧】楽天ブロードバンドで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況(8月18日11時10分時点)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天ブロードバンドのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
発生日時: | 2023年8月18日 08時59分 |
復旧日時: | 2023年8月18日 09時03分 |
対象: | 新潟/山形/岩手/秋田/青森エリアにて、楽天ブロードバンドサービスをご利用の一部のお客様 |
影響: | 接続がしづらい、または接続が出来ない状態が発生しておりました |
原因: | 対向事業者の不具合 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
https://broadband.rakuten.co.jp/customer_center.html
2023年08月18日 10時04分掲載
2023年08月18日 11時19分更新
【障害発生/障害復旧】楽天ブロードバンドで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況(7月31日15時20分時点)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天ブロードバンドのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
発生日時: | 2023年7月31日 13時36分 |
復旧日時: | 2023年7月31日 14時30分 |
対象: | 楽天ブロードバンドサービスをご利用のお客様 |
影響: | インターネット接続不安定 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
https://broadband.rakuten.co.jp/customer_center.html
2023年07月31日 15時23分掲載
【障害復旧】楽天ブロードバンドで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況(07月22日23時50分時点)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天ブロードバンドのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。
記
発生日時: | 2023年7月22日 21時11分 |
復旧日時: | 2023年7月22日 23時09分 |
対象: | 三重エリアにてIPv6通信をご利用の一部のお客様 |
影響: | インターネット通信不可 |
お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
サービス問い合わせ窓口
https://broadband.rakuten.co.jp/customer_center.html
2023年07月22日 22時07分掲載
2023年07月23日 00時03分更新