楽天ブロードバンド障害情報

障害情報を以下に掲載いたします。お詫び申し上げると共に状況をご報告いたします。

【障害復旧】楽天ブロードバンドで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（3月3日21時50分時点）

平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の通り、楽天ブロードバンドのお客さまにおいて、
当社の通信サービスをご利用できない、または利用しづらい状況が発生しておりました。

記

発生日時:	2025年3月3日 14時07分
復旧日時:	2025年3月3日 20時00分
対象:	山形/秋田エリアにて、楽天ブロードバンドサービスをご利用の一部のお客様
影響:	接続がしづらい、または接続が出来ない状態が発生しておりました
原因:	弊社設備不具合

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

サービス問い合わせ窓口
https://broadband.rakuten.co.jp/customer_center.html

2025年03月03日 17時00分掲載
2025年03月03日 21時56分更新

【障害発生/障害復旧】楽天ブロードバンドで通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況（2月13日14時40分時点）

記

発生日時:	2025年2月13日 10時40分
復旧日時:	2025年2月13日 11時35分
対象:	群馬/長野/山梨/新潟エリアにて、楽天ブロードバンドサービスをご利用のお客様
影響:	接続がしづらい、または接続が出来ない状態が発生しておりました
原因:	弊社設備不具合

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

サービス問い合わせ窓口
https://broadband.rakuten.co.jp/customer_center.html

2025年02月13日 14時41分掲載

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