楽天コネクト Storm 工事情報
楽天コネクト Storm
予定されております工事に関する情報を以下に掲載いたします。
【緊急】メンテナンスのお知らせ(管理番号:OPSCM-29855)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
日時: |
2024年7月15日
21時00分から 2024年7月16日 05時00分まで |
対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
内容: | DTAのアップグレード |
影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年07月15日 20時03分掲載
メンテナンス再調整のお知らせ(管理番号:OPSCM-29763)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
日時: |
2024年7月17日
21時00分から 2024年7月19日 05時00分まで |
対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
内容: | VIEW のアップグレード ・データソース:「CONTACT Data Records」にて 「メッセージをSLA内(営業日)で対応できたか?」が 「メッセージ」カテゴリに追加されます。 ・データソース:「エージェントアクティビティに連絡」の 「エージェント」カテゴリに「サイト」「サイトID」が追加されます。 「サイト」はフィルターとしても利用可能です。 |
影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 開始時間・終了時間の内訳: 開始予定時間: 2024年07月17日 21時00分 終了予定時間: 2024年07月18日 05時00分 開始予定時間: 2024年07月18日 21時00分 終了予定時間: 2024年07月19日 05時00分 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年07月05日 03時20分掲載
2024年07月11日 03時02分更新
【緊急】メンテナンスのお知らせ(管理番号:OPSCM-29559)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
日時: |
2024年7月1日
21時00分から 2024年7月2日 05時00分まで |
対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
内容: | DTAとSalesforce 統合のアップグレード |
影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年07月01日 08時59分掲載
メンテナンスのお知らせ(管理番号:OPSCM-29482)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
日時: |
2024年7月4日
21時00分から 2024年7月5日 05時00分まで |
対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
内容: | DTAのアップグレード |
影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年06月29日 03時20分掲載
メンテナンス再調整のお知らせ(管理番号:OPSCM-29437)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
日時: |
2024年7月17日
21時00分から 2024年7月18日 05時00分まで |
対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
内容: | VIEWのアップグレード |
影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 開始予定時間: 2024年07月03日 21時00分 終了予定時間: 2024年07月04日 05時00分 開始予定時間: 2024年07月17日 21時00分 終了予定時間: 2024年07月18日 05時00分 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年06月27日 03時15分掲載
2024年07月09日 02時58分更新
メンテナンスのお知らせ(管理番号:OPSCM-29377)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
日時: |
2024年6月27日
21時00分から 2024年6月28日 05時00分まで |
対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
内容: | Web iPath のアップグレード ・ウォーム転送中に保留時間が表示されるようになります。 |
影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年06月22日 04時17分掲載
メンテナンスのお知らせ(管理番号:OPSCM-29594)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
日時: |
2024年6月26日
21時00分から 2024年6月27日 05時00分まで |
対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
内容: | RECORDERのアップグレード |
影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年06月21日 03時04分掲載
【緊急】メンテナンスのお知らせ(管理番号:OPSCM-29417)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
日時: |
2024年6月20日
21時00分から 2024年6月21日 05時00分まで |
対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
内容: | マイナーレコーダーのアップデート |
影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年06月20日 21時14分掲載
メンテナンスのお知らせ(管理番号:OPSCM-29356)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
日時: |
2024年6月27日
21時00分から 2024年6月28日 05時00分まで |
対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
内容: | STUDIOのアップグレード |
影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年06月14日 03時36分掲載
2024年06月19日 21時09分更新
メンテナンス再調整のお知らせ(管理番号:OPSCM-29435)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
日時: |
2024年6月20日
21時00分から 2024年7月4日 05時00分まで |
対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
内容: | セキュリティパッチの適用 |
影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 開始時間・終了時間の内訳: 開始予定時間: 2024年06月20日 21時00分 終了予定時間: 2024年06月21日 05時00分 開始予定時間: 2024年06月24日 21時00分 終了予定時間: 2024年06月25日 05時00分 開始予定時間: 2024年06月25日 21時00分 終了予定時間: 2024年06月26日 05時00分 開始予定時間: 2024年06月26日 21時00分 終了予定時間: 2024年06月27日 05時00分 開始予定時間: 2024年06月27日 21時00分 終了予定時間: 2024年06月28日 05時00分 開始予定時間: 2024年07月01日 21時00分 終了予定時間: 2024年07月02日 05時00分 開始予定時間: 2024年07月02日 21時00分 終了予定時間: 2024年07月03日 05時00分 開始予定時間: 2024年07月03日 21時00分 終了予定時間: 2024年07月04日 05時00分 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年06月12日 03時02分掲載
2024年06月18日 03時07分更新
メンテナンス再調整のお知らせ(管理番号:OPSCM-29222)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
日時: |
2024年6月25日
21時00分から 2024年6月26日 05時00分まで |
対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
内容: | UCとCONTACTのアップグレード |
影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年06月12日 02時59分掲載
2024年06月16日 03時37分更新
メンテナンス再調整のお知らせ(管理番号:OPSCM-29283)
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
日時: |
2024年6月18日
21時00分から 2024年6月19日 05時00分まで |
対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
内容: | FLOWのアップグレード |
影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 引き算アクションセル・文字列を抽出アクションセル・文字列を検索アクションセルにて、「エラー」遷移点が追加されます。 このアクションセルを含んだFLOWスクリプトを編集する場合は、遷移点「エラー」をチェックして保存後にコミットしてください。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年06月08日 02時55分掲載
2024年06月12日 03時05分更新