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楽天コネクト Storm 工事情報
楽天コネクト Storm
予定されております工事に関する情報を以下に掲載いたします。
【緊急】メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-28627）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年4月23日
21時00分から 2024年4月24日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | VIEW 構成のアップデート |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年04月23日 20時39分掲載
【緊急】メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-28626）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年4月17日
21時00分から 2024年4月18日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | VIEW設定のアップデート |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年04月17日 16時49分掲載
メンテナンス再調整のお知らせ（管理番号：OPSCM-28589）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年5月13日
21時00分から 2024年5月14日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | Web Chat、CONTACT SOCAL、RECORDER アップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年04月16日 03時00分掲載
2024年04月27日 03時29分更新
【緊急】メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-28625）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年4月15日
21時00分から 2024年4月16日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | VIEW設定のアップデート |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年04月13日 10時57分掲載
メンテナンス再調整のお知らせ（管理番号：OPSCM-28283）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年5月7日
21時00分から 2024年5月8日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | DTAのアップグレード ・ほかのDTAユーザーに「折り返し電話依頼」が可能になります。依頼を受けたユーザは、通知センターから通知を確認可能です。 ・スーパーバイザーにて、ユーザー名またはエージェントグループをクリックすることによってアサインのつけ外しが可能となります。以前は「アサイン済み」の項目のみが表示されていました。 ・ユーザー間チャットに新たなパネルが追加されます。 ・ユーザー間チャット機能にて、新たにパネルが追加されることによりチャットを開いているときでも他のチャットの更新を確認できるようになります。 ・ユーザー間チャットにて、短時間 （5分以内）に連続で送信されたメッセージがグループ化されるようになり、名前と日付はその外側に表示されます。メッセージの色とスタイルも更新されます。 |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年04月13日 09時23分掲載
2024年04月27日 03時23分更新
メンテナンス中止のお知らせ（管理番号：OPSCM-28471）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下のメンテナンスは中止となりました。
新しい日程が決まり次第、改めてお知らせいたします。
記
| 日時: |
2024年4月11日
21時00分から 2024年4月12日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | UCバージョンのアップデート |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
2024年04月06日 02時51分掲載
2024年04月11日 03時02分更新
メンテナンス中止のお知らせ（管理番号：OPSCM-28470）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下のメンテナンスは中止となりました。
新しい日程が決まり次第、改めてお知らせいたします。
記
| 日時: |
2024年4月10日
21時00分から 2024年4月11日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | UCバージョンのアップデート |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
2024年04月05日 03時01分掲載
2024年04月11日 03時00分更新
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-28314）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年4月3日
21時00分から 2024年4月4日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | RECORDERのアップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年03月29日 03時19分掲載
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-28174）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年4月2日
21時00分から 2024年4月4日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | ユーザーマネジメントのアップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 開始予定時間： 2024年04月02日 21時00分 終了予定時間： 2024年04月03日 05時00分 開始予定時間： 2024年04月03日 21時00分 終了予定時間： 2024年04月04日 05時00分 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年03月26日 03時27分掲載
【緊急】メンテナンス再調整のお知らせ（管理番号：OPSCM-28250）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年3月28日
21時00分から 2024年3月29日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | UCとCONTACTの アップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年03月20日 02時49分掲載
2024年03月26日 23時46分更新
メンテナンス再調整のお知らせ（管理番号：OPSCM-28180）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年4月8日
21時00分から 2024年4月9日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | ファイル転送機能のアップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年03月09日 03時04分掲載
2024年03月15日 02時58分更新
【緊急】メンテナンス再調整のお知らせ（管理番号：OPSCM-28008）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2024年3月14日
21時00分から 2024年4月9日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | セキュリティパッチの適用 |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 開始予定時間： 2024年3月14日 21時00分 終了予定時間： 2024年3月15日 05時00分 開始予定時間： 2024年3月18日 21時00分 終了予定時間： 2024年3月19日 05時00分 開始予定時間： 2024年3月21日 21時00分 終了予定時間： 2024年3月22日 05時00分 開始予定時間： 2024年3月25日 21時00分 終了予定時間： 2024年3月26日 05時00分 開始予定時間： 2024年3月28日 21時00分 終了予定時間： 2024年3月29日 05時00分 開始予定時間： 2024年4月2日 21時00分 終了予定時間： 2024年4月3日 05時00分 開始予定時間： 2024年4月4日 21時00分 終了予定時間： 2024年4月5日 05時00分 開始予定時間： 2024年4月8日 21時00分 終了予定時間： 2024年4月9日 05時00分 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2024年03月09日 02時58分掲載
2024年03月25日 02時52分更新