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楽天コネクト Storm 工事情報
楽天コネクト Storm
予定されております工事に関する情報を以下に掲載いたします。
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-34603）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2025年6月17日
21時00分から 2025年6月18日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | デジタル チャネルのアップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2025年06月12日 03時03分掲載
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-34493）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2025年6月12日
21時00分から 2025年6月13日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | UC および CONTACT のアップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2025年06月07日 03時00分掲載
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-34581）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2025年6月11日
21時00分から 2025年6月12日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | DTA Salesforce 統合アップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2025年06月06日 03時06分掲載
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-33928）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2025年6月11日
21時00分から 2025年6月12日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | VIEW アップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2025年06月03日 02時57分掲載
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-34462）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2025年6月3日
21時00分から 2025年6月4日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | DTA アップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2025年05月29日 02時53分掲載
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-34190）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2025年5月29日
21時00分から 2025年5月30日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | UCバージョンアップデート |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2025年05月23日 03時00分掲載
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-34440）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2025年5月28日
21時00分から 2025年5月29日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | RTASのアップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2025年05月23日 02時55分掲載
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-34191）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2025年5月27日
21時00分から 2025年5月28日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | UCバージョンのアップデート |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2025年05月22日 02時54分掲載
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-34182）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2025年5月21日
21時00分から 2025年5月22日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | UC,CONTACTアップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2025年05月16日 03時03分掲載
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-33336）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2025年5月20日
21時00分から 2025年5月21日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | VIEW アップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2025年05月14日 03時35分掲載
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-34016）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2025年5月19日
21時00分から 2025年5月21日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | ユーザー管理のアップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 開始時間・終了時間の内訳： 開始予定時間： 2025年05月19日 21時00分 終了予定時間： 2025年05月20日 05時00分 開始予定時間： 2025年05月20日 21時00分 終了予定時間： 2025年05月21日 05時00分 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2025年05月13日 02時56分掲載
メンテナンスのお知らせ（管理番号：OPSCM-34177）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
以下の内容で、システムのメンテナンス作業を実施させて頂きます。
記
| 日時: |
2025年6月10日
21時00分から 2025年6月11日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | RECORDER アップグレード |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 |
また、メンテナンス作業は状況により、前後する可能性がございます。
予め、ご理解頂けますようお願いいたします。
2025年05月08日 02時55分掲載
2025年05月30日 06時08分更新
メンテナンス中止のお知らせ（管理番号：OPSCM-33947）
平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
本日のメンテナンスにて全工程が完了いたしましたため、
以下の2025年05月19日のメンテナンスは中止となりました。
記
| 日時: |
2025年5月19日
21時00分から 2025年5月20日 05時00分まで |
| 対象: | 楽天コネクト Stormサービスをご利用の全てのお客様 |
| 内容: | 証明書の更新 |
| 影響: | この作業による稼働停止時間はございません。 開始時間・終了時間の内訳： 開始予定時間：2025年05月07日 21時00分 終了予定時間：2025年05月08日 05時00分 開始予定時間：2025年05月08日 21時00分 終了予定時間：2025年05月09日 05時00分 開始予定時間： 2025年05月19日 21時00分 終了予定時間： 2025年05月20日 05時00分 |
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
2025年04月25日 03時04分掲載
2025年05月09日 03時13分更新
DTA v2のリリースおよびDTA v1サポート終了のお知らせ
平素よりコネクトStormをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、DTA v2のリリースに伴い、DTA v1のサポート終了についてご案内申し上げます。
・DTA v2のリリースについて
現在、DTA v2はすでに導入済みであり、アクセス可能な状況となっております。
新しいバージョンでは、より快適で効率的な操作性を提供しておりますので、
ぜひご利用ください。
・操作方法の確認について
以下のリンクより、DTA v2のユーザーガイドをご確認いただき、
操作方法の確認をお願いいたします。
https://faq.comm.rakuten.net/s/article/000004398
DTA v1のサポート終了について
DTA v1は2025年12月31日をもちましてサポートを終了し、
以降はアクセスできなくなります。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、サポート終了日までにDTA v2への
移行を完了いただきますようお願い申し上げます。
DTA v1
https://connectstorm.comm.rakuten.net/agentdesktop
DTA v2
https://connectstorm.comm.rakuten.net/dta
ご不明点やご質問がございましたら、弊社サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
今後ともコネクトStormをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2025年04月08日 15時23分掲載
storm RECORDER v2のリリースおよびstorm RECORDER v1サポート終了のお知らせ
平素よりコネクトStormをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、storm RECORDER v2のリリースに伴い、storm RECORDER v1の
サポート終了についてご案内申し上げます。
・storm RECORDER v2のリリースについて
現在、Storm Recorder v2はすでに導入済みであり、storm RECORDER v1から
アクセス可能な状況となっております。新しいバージョンでは、
より快適で効率的な操作性を提供しておりますので、ぜひご利用ください。
・操作方法の確認について
以下のリンクより、storm RECORDER v2のユーザーガイドをご確認いただき、
操作方法の確認をお願いいたします。
https://faq.comm.rakuten.net/s/article/000004368
・storm RECORDER v1のサポート終了について
storm RECORDER v1は、サポート終了後も引き続きご利用いただけますが、
最新機能のご利用を考慮し、storm RECORDER v2への移行を推奨致します。
storm RECORDER v1
https://connectstorm.comm.rakuten.net/recordings/login
storm RECORDER v2
https://connectstorm.comm.rakuten.net/storm-recorder/login
※RedRecorderをご利用のお客様は、引き続きアクセス可能です。
ご不明点やご質問がございましたら、弊社サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
今後ともコネクトStormをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2025年03月13日 13時55分掲載
2025年05月28日 15時01分更新