2021年6月1日
楽天コミュニケーションズ株式会社

平素より楽天コミュニケーションズのサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、弊社サービスをご利用中のお客様に、2021年7月よりサービス開始となる「電話リレーサービス」料金のご負担（1電話番号あたり月額1円／年間合計7円）をお願いすることになりましたので、下記のとおりご案内いたします。

「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難がある方と通話相手とを、通訳オペレーターが手話・文字などで通訳することにより、24時間365日、電話で双方をつなぐサービスです。
※「電話リレーサービス」は「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」のもと提供され、サービス料金は、各電話会社サービスをご利用のすべてのお客様にご負担いただきます。

電話リレーサービスの 詳細はこちら
※電話リレーサービス提供機関（一般財団法人 日本財団電話リレーサービス）のホームページ に移動します。

電話リレーサービス料について

聴覚や発話に困難がある方々が、電話リレーサービスを円滑にご利用いただくために必要な費用（電話リレーサービス料）を、お客様がご利用になる電話番号数に応じ、 2021年7月ご利用分（2021年8月ご請求分）から公平にご負担頂きたく存じます。2021年度は下記のとおり1電話番号あたり月額1円（年間合計7円）をお客様にご請求させていただきます。

料金（2021年度）

ご請求対象サービスについて

IP電話サービス、フリーボイス、IPビジネスダイレクト、モバイルチョイス‟050”等の当社が管理する電話番号をご利用いただくサービス

ご請求開始月

2021年8月（2021年7月ご利用分より）
※毎月のご請求額は変動いたします。
※電話リレーサービス支援機関（一般社団法人 電気通信事業者協会）によって、1年に一度料金の見直しが行われているため、その内容に応じて、2022年度以降お客様にご負担いただく料金は変更される場合がございます。

ユニバーサルサービス制度、電話リレーサービス制度についてのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。