2022年12月26日
楽天コミュニケーションズ株式会社

このたびの令和4年12月22日からの大雪により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。楽天コミュニケーションズ（以下、「当社」）は、令和4年12月22日からの大雪による被害に伴い、災害救助法が適用された地域におけるお客さまに、以下のとおり支援措置を実施します。
なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。

■料金お支払い期日の延長措置

当社からお送りする請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまの申し出により、令和4年12月中にお支払い期日が到来する請求書を、通常のお支払い期日より1ヶ月延長します。

但し、お支払方法が、口座振替、クレジットカードならびにNTT東日本・西日本の請求書によりお支払いされているお客さまにつきましては、お支払い行為が不要であることから対象外となります。

■災害救助法適用地域

詳細な適用地域は、以下リンク先（内閣府HP）の適用地域と同一と致します。 http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

被災地の一日も早い復旧と被災者の皆さまのご健康を心よりお祈り申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ先

電話サービス　お客様センター
0120-987-100　年中無休　09：00～17：30
インターネット接続サービス　お客様センター
0120-987-700　年中無休　09：00～17：30