2024年1月2日

令和6年能登半島地震による災害に伴う支援措置について

このたびの令和6年能登半島地震により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
楽天コミュニケーションズ（以下、「当社」）は、このたびの令和6年能登半島地震により被災されたお客様を対象に、以下のとおり支援措置を実施します。

■料金お支払い期日の延長措置

当社からお送りする請求書送付先が災害救助法適用地域のお客様の申し出により、令和6年1月中にお支払い期日が到来する請求書を、通常のお支払い期日より2カ月延長します。

但し、お支払方法が、口座振替、クレジットカードならびにNTT東日本・西日本の請求書によりお支払いをされているお客様につきましては、お支払い行為が不要であることから対象外となります。

■災害救助法適用地域

詳細な適用地域は、以下リンク先（内閣府HP）の適用地域と同一といたします。
http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

被災地の一日も早い復旧と被災者の皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ先

電話サービス　お客様センター
0120-987-123　09：00～17：30（土日祝日・年末年始を除く平日のみ）
インターネット接続サービス　お客様センター　
0120-987-700　09：00～17：30（土日祝日・年末年始を除く平日のみ）