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お知らせ
2024年8月1日
「請求書等発行手数料」と「支払事務手数料」の改定について
平素より楽天コミュニケーションズのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
請求書（※1）等発行に関する手数料をこれまで据え置いてまいりましたが、印刷や郵送などにかかる各種費用の上昇に伴い、2024年11月1日発行分から以下表の通り改定させていただきます。一部支払い方法に関する支払事務手数料も合わせて改定いたします。
【対象サービス】
IP電話サービス、モバイルチョイス“050”、モバイルチョイス、モバイル通話録音サービス、フリーボイス、IP電話サービスひかり、
IPビジネスダイレクト、楽天コネクトSmaCom、コール・インテリジェンス
※楽天コネクトStorm、楽天コネクト×MiiTelに関しましては実施時期確定次第改めてお知らせいたします。
※1お客様のお支払方法により請求書に記載の名称が異なります。
| 支払方法 | |
|---|---|
| 書面の名称 | |
| クレジットカード払い | ご利用料金のご案内 |
| 口座振替 | 口座振替請求書兼領収書 |
| 窓口払い/コンビニ払い（圧着ハガキの場合） | 払込請求書 |
| 窓口払い/コンビニ払い（封書の場合） | 振込請求書 |
【改定に伴う金額】
| 手数料名 | ||
|---|---|---|
| 改定前 （2024年9月ご利用分請求まで） |
改定後 （2024年10月ご利用分請求から） |
|
| 請求書等発行手数料（※2） （お支払方法に関わらず一律でご請求させていただきます。） |
0円／通 | 100円/通（税別） |
| 支払事務手数料 （窓口払い/コンビニ払い/NTT合算払いのお客様のみご請求させていただきます。） |
0円 | 200円（税別） |
- ※2 請求金額が最大3カ月繰り越して3,000円に満たない場合、請求事務手数料300円（税別）を請求しておりましたが、請求事務手数料300円（税別）は廃止いたします。
- ※3 2019年7月1日の会社分割に伴い、楽天コミュニケーションズ株式会社が提供するサービスのご利用料金等は、楽天モバイル株式会社よりご請求させていただいております。
楽天コミュニケーションズではお客様にご満足いただけるように、一層のサービス向上に取り組んでまいります。今後とも楽天コミュニケーションズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
■本件に関するお問い合わせ先
楽天コミュニケーションズ株式会社
お問い合わせフォーム：https://comm.rakuten.co.jp/toiawase/support/
※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。最新の情報と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。