導入事例

IP電話サービス導入事例のご紹介

コスト削減

キラメックス株式会社様

初期費用のコストや今後の柔軟な拡張性を考慮し、
自社システムにAsteriskを採用！

課題

低コストかつ拡張性の高い社内電話システムの必要性

代表：村田氏同社は、社員数増加による本社移転に伴い、新オフィスでの新しい社内電話システムの導入を検討していた。「従来の電話システムだとコストが高く、また契約期間も長いため条件に合いませんでした。今後も予定される社員数増加に伴い、電話台数の追加も予想していたのですが、その場合も大きなコストが都度かかってしまい拡張性が低いのが問題でした」と代表の村田氏。

「そんな中、Asterisk＋FUSION IP-Phoneの存在を知り、これなら安価に拡張性の高い電話システムを構築することができると考え、自分たちで構築してみることにしました。」

効果

従来の社内電話システムにくらべ、10 分の1 ほどの導入コスト。またFreePBX との組み合わせで拡張性がひろがり、設定が格段に簡単に。

社内電話システム構成図

オフィス風景従来のようにPBXとIP電話を導入すると小規模なオフィスでも数十万円から数百万円かかるが、Asteriskだと市販の安価なサーバーで構築することが可能。「IP電話機も市販の安いものを利用して、20名分の社内電話システムがわずか10万円ほどで構築」できたという。また、FreePBX※1 というソフトウェアを組み合わせることにより、個人への内線電話の割り振り、グループコール、外線番号の追加、受付電話の導入など、全て簡単に設定することも実現した。

さらに、電話とパソコンで別々の配線が必要なく（構成図参照）、すぐに電話の増設が可能となり、管理がとても楽になった。今後の人員増加に伴う回線拡張にも対応でき、拡張性にも十分満足のいくものになった。

※１　FreePBX とは、WEBインターフェース上からAsterisk の設定や管理を　簡単に行うことが出来るソフトウェアです。

お客さまの声　今後の展開

今後はIVRを利用した自動での応答を検討しています。サービスやお問い合わせ内容により接続先をあらかじめ分けるなど、業務効率向上化を目指します。また、営業時間外でもどのようにすればよいかをご連絡できたりと、お客さまにご迷惑をかけないような電話システムを順次採用し、展開して行こうと思っております。

キラメックス株式会社

みんなで買うプレミアムチケットサイト『KAUPON （カウポン）』の開発・運営を行う、いま注目を集めている企業キラメックス株式会社は、2010年5月よりサービスを開始した、グルメやエステ、レジャーやスクールなどさまざまなお店の50%以上の割引チケットや、ここでしか買えないプレミアムチケットを共同購入できるサイト『ＫＡＵＰＯＮ（カウポン）』の開発、運営を行っている企業。
雑誌やテレビの特集など各メディアでも取り上げられ、注目度の高いサービスの提供を行っている。