業務内容と課題

導入前背景

事業内容と普段の業務を教えてください。

飲食店・企業を対象に集客・マーケティングのお手伝いしています。Web制作・運用だけでなく、トレンド・データ・顧客心理を踏まえてお店のブランディング方針からマーケティング戦略を策定し、PDCAサイクルを回しながらオンライン広告やSNSでの集客施策の実行を行っています。

どういった課題があったのでしょうか？

WebサイトやSNSアカウントでファンを多く獲得しても、最後の予約はまだまだ電話が圧倒的に多い業界です。その予約がどの媒体を見て電話が入っているのかはPVやインプレッションから推測するしかありませんでした。広告予算の適切な投下には集客の実情を正確に把握したかったのです。

より成果の高い広告施策の策定に貢献

導入効果

どういったクライアント様にご提案しているのでしょうか？

集客施策をお手伝いしている飲食店様にご提案し、導入いただいています。

導入したクライアント様の反応はいかがでしょうか？

広告予算を適正化するこができ、予約数を落とさずに大幅な広告のコストダウンができました。それまでは広告の効果を正確に把握することができず、雲を掴むような感覚で各広告施策に予算を投じていました。コール・インテリジェンスの導入により、Web・SNS・グルメメディアのそれぞれの正確な予約数が把握できるようになり、年間500万円→200万円、大きいところでは年間1億円→5,000万円といったコストカットを達成している企業様もいらっしゃり、大変ご満足いただいています。

最後に一言お願いします

当社は飲食店様のコーポレートサイト制作・運用、SNS、メディア広告といったマーケティングのご支援を中心としていますが、採用サイト・ブランドサイトなど様々なサイト制作・運用も行っています。今後は人材採用・定着の支援も行いながら飲食様が抱える課題をワンストップで解決できる会社になっていきていと思います。