導入事例 | 株式会社サイバーエージェント様

BYOD（注１）への移行に伴いモバイルチョイス“050”を選択
高い通話品質を担保しつつ携帯電話にかかわるコストを大幅削減

会社プロフィール

株式会社サイバーエージェント様

本社所在地

：東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号

従業員数

：3,432名（連結 2015年9月末現在）

事業内容

：メディア事業、インターネット広告事業、ゲーム事業、投資育成事業

導入製品

：モバイルチョイス“050”

「21世紀を代表する会社を創る」ことをビジョンにインターネット事業を展開する株式会社サイバーエージェント。「AbemaTV」「Ameba」を中心としたメディア事業、国内トップの売上高を占めるインターネット広告事業、スマートフォン向けゲーム事業などで、消費者や生活者に大きな影響を与えながら、飛躍的な成長を続けている。これまで同社では、ほぼ全従業員に対して携帯電話を貸与していたが、通信コストの削減を目指してBYODへの転換を決定。「モバイルチョイス“050”」を採用し、携帯電話に関わるコストを大幅に削減できる見込みだ。

通話品質やコスト面などから判断、モバイルチョイス“050”を採用

会社からの貸与端末を無くすことを考えた場合、個人端末で利用される業務用の通話コストについては、切り分けて管理する必要がある。

同社では、BYODへの転換を正式決定する際に、格安スマホ等の配布も検討したという。

「しかしそれでは、今までと同様に約2,000人に端末を貸与することになるので、コストの削減はそれほど期待できません。従業員にとっても今まで通り、端末を2台所有することになるので利便性が増すことには繋がらない。それがBYODになれば、常時持ち歩く端末は1台だけで済みます。コスト面、利便性両方を考慮し、最終的にBYODの導入を決定しました」。

次に検討すべきは、どんな通話サービスを採用するかということであった。スマートフォンの通話アプリの利用に関しては、コスト面でメリットを感じたものの、ビジネス上必須である通話品質の面で課題が残った。

「通話サービスの導入に当たって一番重要視したのは、通話品質ですね。私たちのオフィスにはほぼ固定電話が無く、営業担当者がお客様と電話でお話する際にも、携帯電話を利用するのが基本です。IP電話タイプのアプリも検討したのですが、利用者が地下にいる時や移動中など、電波が安定しない環境下においては、どうしても音質が不安定で通話に影響が出てしまうことがあり現実的ではありませんでした。また、初期費用や基本料金などの導入コスト、番号発行の運用コストも判断基準の一つでした。そのほか、国内での導入実績や、2,000名規模のユーザーに耐えられるかどうかも重要なポイントでした」。

こうした様々な面から判断して同社が採用を決定したのが、「モバイルチョイス“050”」だった。2015年6月から、まず部分的なトライアルを開始、通話品質・運用コストなどのポイントも全て問題なかったため、同年10月から本格的に導入を開始した。

• 注1）Bring Your Own Deviceの略。企業等で従業員が個人のスマートフォンやタブレット端末を業務利用すること。
• 注2）Corporate Owned Personally Enabledの略。企業等で業務用に用意した端末を、特定のルールの下で従業員が私的に利用することを許可すること。
• 注3）導入当時。2024年5月より、1番号ごとに発生するユニバーサルサービス料金のほか、初期費用（番号発行手数料）、月額基本料についても1番号ごとに発生する。
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